消费者的推荐意愿与品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于消费者的推荐意愿与品牌认知的调查，您的真实回答对我们的研究十分重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您平时购买同类产品的频率是

每周至少1次

每半个月至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

半年及以上购买1次

Q5:您通常通过哪些渠道了解到一个新品牌

短视频平台

社交平台种草

朋友/家人推荐

电商平台推荐

线下门店推广

传统广告（电视/报纸/户外）

Q6:面对不同品牌的同类产品，您更倾向于选择

一直购买的熟品牌

朋友推荐的新品牌

折扣力度大的品牌

网红热门品牌

Q7:请您对您目前最常购买品牌的整体好感度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您向身边人推荐该品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您觉得影响您消费者的推荐意愿最核心的因素是

产品本身的品质

品牌的口碑

价格是否划算

售后服务质量

购买体验

Q10:您是否能准确说出您常购买品牌的核心特色

完全可以

大概可以说出几点

不太能说清楚

完全说不出来

Q11:提到某品类产品时，您能第一时间联想到的品牌通常具备哪些特点

广告曝光多

使用体验好

身边很多人在用

价格合适

品牌理念打动我

Q12:您是否会因为自己喜欢某个品牌，就主动向他人分享和推荐

每次体验好都会主动推荐

只有被问到的时候才会推荐

很少推荐，哪怕体验不错

从不主动推荐品牌

Q13:您会不会因为品牌认知度低，就拒绝尝试一个新品牌

肯定会，只买熟悉的品牌

大概率会，更愿意选认知度高的

不一定，会看其他因素决定

不会，更愿意尝试新品牌

Q14:如果您向他人推荐了品牌但对方体验不好，您会

以后不会再轻易推荐该品牌

不会影响，还是会按实际体验推荐

会帮对方解决问题，不影响自己的推荐判断

Q15:哪些情况会提升您消费者的推荐意愿

产品超出预期的好用

品牌推出了推荐返福利的活动

身边人正好有相关需求

品牌做了让我认同的公益活动

我是品牌的忠实粉丝，愿意主动宣传

Q16:您认为品牌方是否需要重视普通消费者的推荐意愿

非常需要，消费者的口碑传播比广告管用

比较需要，有一定的传播作用

不太需要，品牌做好自身产品就够了

完全不需要，和品牌发展关系不大

Q17:您对提升品牌认知，有什么其他的看法可以补充

填空1

消费者的推荐意愿与品牌认知调查问卷

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