消费者的推荐意愿需求调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次消费者的推荐意愿需求调研，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写即可。

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常是否会主动向身边人推荐商品或服务

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不

Q5:您一般会在什么情况下产生推荐意愿

使用体验远超预期时

产品质量符合预期时

拿到商家的推荐福利时

朋友主动询问时

几乎不会产生主动推荐的想法

Q6:您通常会向哪些人群推荐产品/服务

家人

好朋友

同事

陌生网友

其他熟人

Q7:您更愿意推荐哪些类型的产品/服务

餐饮美食

服饰箱包

数码3C

家居日用

旅游出行

文化娱乐

医疗健康服务

教育培训服务

Q8:请您对自身主动分享推荐的意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您更偏向通过哪种渠道分享推荐

线下面对面交流

私人社交聊天

公开社交平台发文

短视频/直播分享

其他

Q10:针对你近期使用过最满意的一款产品，您向他人推荐它的可能性打分为多少？（0-10分）

选项1

Q11:您认为哪些因素会提升您的消费者的推荐意愿

产品/服务本身体验好

推荐可以获得现金奖励

推荐可以获得优惠券/兑换福利

分享推荐能彰显自身品味

能帮到身边需要的人

Q12:哪些因素会降低您的推荐意愿

产品体验一般，没什么亮点

推荐流程太复杂麻烦

推荐没有任何奖励

推荐失败会影响自己的体验

怕推荐不好让朋友不满意

本身不喜欢分享任何东西

Q13:您是否会因为商家的推荐激励活动，改变原本的推荐想法

会，只要奖励合适就愿意推荐

可能会，要看奖励合不合心意

不会，只想推荐自己真正满意的产品

完全不会，从来不给商家做推荐

Q14:您推荐产品后，是否会在意被推荐人的使用反馈

非常在意，会主动询问反馈

比较在意，如果对方主动说就会聊

不太在意，推荐完就忘了

完全不在意

Q15:您是否曾经因为推荐产品获得过商家的奖励

经常获得

偶尔获得过

从来没有获得过

Q16:您认为推荐获得的奖励金额达到多少，比较符合您的预期

5元以内

6-20元

21-50元

51-100元

100元以上

不在乎金额，有没有都可以

Q17:请分享一次您主动推荐产品的经历和感受

填空1

Q18:您更愿意推荐新品还是已经上市很久的成熟产品

新品

成熟产品

看产品体验，和上市时间无关

都不愿意推荐

Q19:您推荐产品时，一般会提到哪些内容

产品的核心优点

产品的价格优势

自己的使用体验

当前商家的优惠活动

推荐可以获得的福利

消费者的推荐意愿需求调研

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