消费者的参与度绩效满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于消费者的参与度绩效满意度调查，您的真实反馈对我们优化服务、提升绩效表现至关重要。

Q1:您是否主动关注过我们的产品/服务相关活动

每次都主动关注

经常主动关注

偶尔关注

几乎不关注

从不关注

Q2:您对自己参与我们活动的整体频率打多少分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q3:您通常通过哪种渠道参与我们的互动活动

官方微信公众号

官方抖音/小红书账号

线下门店活动

品牌会员社群

其他第三方平台

Q4:您更愿意参与哪些类型的互动活动

新品试用体验

优惠抽奖活动

内容共创征集

话题讨论投票

线下体验沙龙

Q5:您参与互动的主要动力是什么

获得实际福利优惠

对活动内容本身感兴趣

喜欢品牌愿意支持

身边朋友邀请参与

好奇尝试一下

Q6:您向他人推荐参与我们品牌互动活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为参与我们的互动活动流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您对活动给到的参与奖励是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:就目前体验来看，您对我们互动活动整体绩效表现打多少分（1分很差，10分很好）

分数

标签

Q10:在消费者的参与度建设中，您认为我们哪方面做得最好

活动推送及时

参与门槛低

奖励丰厚实在

互动体验有趣

能倾听消费者意见

Q11:您认为目前影响您参与互动积极性的主要因素是什么

填空1

Q12:过去半年您累计参与过我们几次互动活动

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q13:您希望通过参与互动获得哪些收获

产品使用优惠

优先体验新品

认识同好伙伴

获得定制周边

让品牌听到自己的建议

Q14:您认为当前活动内容对您的吸引力如何

吸引力非常强

吸引力比较强

一般

吸引力比较弱

基本没有吸引力

Q15:您是否会主动向身边人分享我们的互动活动

每次都会分享

经常会分享

偶尔会分享

几乎不分享

从不分享

Q16:您对我们回应消费者参与意见的及时性满意度评分（1分极慢，10分极快）

分数

标签

Q17:针对提升消费者的参与度体验，您有哪些具体的改进建议

填空1

Q18:您未来是否愿意继续参与我们的各类互动活动

非常愿意，只要有活动就参加

比较愿意，感兴趣就参加

不确定，看活动内容再决定

不太愿意，很少会参加

完全不愿意，不会再参加

消费者的参与度绩效满意度调查问卷

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2个月前

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