消费者的依赖程度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者的依赖程度的用户体验调查，希望了解您在日常消费中的真实感受，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q3:您日常消费的主要场景是哪类

线下实体门店消费

线上电商平台消费

本地生活服务消费

内容付费类消费

其他

Q4:您对目前日常消费中常用品牌的整体满意程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您是否会固定选择1-2个同品类品牌进行长期消费

一定会，基本不换

大部分时候会，偶尔尝试新品牌

不一定，碰到合适的就换

完全不会，经常尝试不同品牌

Q6:您对常用品牌的消费者依赖程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您会优先选择常用品牌的核心原因是什么

品质稳定有保障

使用习惯了不想换

换品牌需要重新了解成本太高

会员福利更划算

身边人都在用，不想换

Q8:哪些因素会加深您对某个品牌的依赖，选三项以内

持续稳定的产品质量

贴合需求的功能更新

友好贴心的客户服务

专属的会员权益

符合自身审美的品牌调性

价格一直保持稳定

Q9:当您需要购买某类商品时，您第一反应是否会直接想到您常用的品牌

每次都会，不会考虑其他

大部分时候会，只有常用品牌没货才考虑其他

偶尔会，还是会对比一下其他品牌

基本不会，会先重新做功课对比

Q10:如果让您给常用品牌的用户粘性打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您已经持续使用当前常用品牌多久了

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q12:如果常用品牌出现了小幅涨价，您是否会继续选择它

肯定会，涨价不多不影响

大概率会，只要涨幅在接受范围内

不一定，会看看其他品牌的价格再决定

肯定不会，换更便宜的品牌

Q13:如果新的同品类品牌推出更低价格的同款产品，您会选择更换吗

不会，还是继续用原来的品牌

可以试试，但还是会以原来品牌为主

会更换，哪里划算选哪里

先买少量试试，不好再换回去

Q14:您认为什么样的品牌更容易让您产生长期依赖，可以简单说说您的看法

填空1

Q15:您认为目前常用品牌的哪一点最让你愿意持续选择

产品品质

使用体验

品牌口碑

价格优势

服务体验

Q16:哪些情况会让您降低对常用品牌的依赖程度，选三项以内

产品质量出现下滑

价格涨幅超过预期

出现了体验更好的新品牌

售后服务越来越差

常用品牌不再推出符合我需求的产品

Q17:您是否会主动向身边朋友推荐您长期使用的常用品牌

经常会推荐

偶尔会推荐

朋友问起才会说

基本不会推荐

Q18:您认为当前常用品牌满足您需求的程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

消费者的依赖程度用户体验调查问卷

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2个月前

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