消费者的依赖程度与福利满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的依赖程度与福利满意度的调研，您的回答对我们十分重要，请根据真实感受填写即可。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您日常是否固定消费某类品牌的商品/服务

完全固定，只选择固定品牌

大部分情况选固定品牌，偶尔尝试其他

没有固定品牌，随机选择

Q5:请您对自己对常用消费品牌的消费者的依赖程度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q6:您依赖常用品牌的核心原因是什么

品质稳定有保障

使用习惯了不想换

售后配套福利完善

换其他品牌的试错成本太高

身边人都在用这个品牌

Q7:您享受过该品牌提供的哪些福利

会员积分福利

节日专属礼品

消费返现/优惠券

生日专属权益

售后免费服务

专属折扣福利

从未享受过品牌福利

Q8:您对该品牌提供的整体福利满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:品牌福利是否会影响您对该品牌的依赖程度

影响很大，福利好才会一直用

有一定影响，福利是我考虑的因素之一

几乎没影响，我更看重产品本身

Q10:您认为目前品牌福利的覆盖范围是否满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足，很多福利我没法享受

完全不满足

Q11:哪类福利最能提升您对品牌的好感度

直接现金折扣类福利

积分兑换商品类福利

专属服务类福利

生日/节日礼品类福利

优先购买资格类福利

Q12:您是否会因为某个品牌的福利更好，转移自己的消费选择

一定会，哪里福利好就去哪消费

大概率会，会优先考虑福利更好的品牌

不一定，要看产品本身和福利综合情况

基本不会，只认常用的品牌

Q13:您认为当前品牌福利的发放频率是否合适

频率太高，领取起来太麻烦

频率合适，刚好符合需求

频率太低，希望能多增加福利发放次数

Q14:您认为目前品牌福利最需要改进的地方是什么

填空1

Q15:如果现有常用品牌不再提供福利，您会更换品牌吗

立刻更换，换有福利的其他品牌

先观察一段时间，如果产品也不好就换

不会更换，还是继续用现有品牌

Q16:您对品牌福利更新迭代的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您获取品牌福利信息的主要渠道是

品牌官方公众号/短信推送

品牌线下门店通知

社交平台博主推荐

朋友分享告知

Q18:您是否认为当前的品牌福利使用门槛太高

门槛很高，很难达到使用要求

有一定门槛，偶尔能达到要求

门槛很低，大部分都能轻松使用

Q19:您向他人推荐您常使用品牌的福利的可能性有多大（0-10分）

选项1

消费者的依赖程度与福利满意度调查问卷

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2个月前

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