消费者的依赖程度口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的依赖程度口碑调研，您的真实反馈对我们十分重要，请根据您的实际情况填写问卷

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月可支配收入水平是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购买此类产品/服务的频率是

几乎每天都购买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q5:您第一次购买我们品牌产品/服务距今有多久

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q6:您对我们品牌整体口碑的打分是多少？（0分为极差，10分为极好）

选项1

Q7:您对我们品牌消费者的依赖程度打多少分

1分（完全不依赖）

2分

3分

4分

5分（非常依赖）

Q8:您通常会因为哪些原因选择我们品牌而不是其他品牌

产品质量稳定

价格符合预期

购买便捷

服务体验好

身边口碑推荐多

品牌信任度高

Q9:如果其他品牌推出更优惠的活动，您会放弃我们品牌选择对方吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q10:您购买同类产品时，是否第一反应就想到我们品牌

完全不会

偶尔会

不确定

大部分时候会

一定会

Q11:您认为我们品牌在行业内的口碑属于什么水平

较差

中等偏下

中等

中等偏上

很好

Q12:您是通过哪些渠道了解到我们品牌的口碑

社交平台种草内容

亲朋好友推荐

短视频平台推广

官方宣传内容

线下门店体验

Q13:您是否会主动向身边人推荐我们品牌的产品/服务

从来不会

很少会

偶尔会

经常会

每次都会

Q14:若我们品牌出现小幅负面口碑，您会改变对品牌的看法吗

一定会改变

大概率会改变

不确定，看情况

大概率不会改变

一定不会改变

Q15:您对我们品牌的消费者依赖程度变化的感受是

明显越来越低

略有下降

没有变化

略有提升

明显越来越高

Q16:请给我们品牌产品质量的口碑打分

分数

标签

Q17:请给我们品牌服务水平的口碑打分

分数

标签

Q18:您是否认同我们品牌的口碑符合您对它的预期

完全不符合

不太符合

一般符合

比较符合

完全符合

Q19:您觉得我们品牌还有哪些地方可以优化，来提升口碑和消费者的依赖程度？

填空1

消费者的依赖程度口碑调研问卷

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4天前

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