面向消费者的期望功能员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在围绕消费者的期望功能调研收集一线员工的感受与反馈，帮助我们更好对齐消费者需求，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您所在的岗位类型是

一线销售/客户服务岗

产品研发岗

运营支持岗

管理岗

其他岗位

Q2:您在当前公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否清晰了解公司产品当前对标消费者的期望功能做的规划

完全不了解

略有了解

基本清楚

非常清楚

Q4:您对当前工作配合落地消费者的期望功能的整体满意度是多少（0-10分）

选项1

Q5:您对公司当前用于满足消费者期望功能的培训资源供给满意吗

分数

标签

Q6:您对当前团队协作推进消费者相关功能落地的效率满意吗

分数

标签

Q7:您认为当前公司的考核指标是否合理匹配了消费者的期望功能相关工作要求

完全不匹配

部分匹配

基本匹配

完全匹配

Q8:您在落地和消费者期望功能相关工作时，遇到的阻碍来自哪些方面

跨部门沟通不畅

配套资源不足

流程审批繁琐

对需求理解不清晰

考核激励不匹配

其他

Q9:您对公司提供的工具系统支持消费者相关功能落地的满意程度

分数

标签

Q10:您是否能及时获取到消费者关于期望功能的最新反馈信息

几乎得不到任何反馈

偶尔能获取到

能定期获取

能实时获取最新反馈

Q11:您对公司当前薪酬回报匹配消费者期望功能相关工作量的满意度

分数

标签

Q12:您认为公司在落地消费者期望功能时，需要加强哪些支持

增加针对性培训

优化内部协作流程

完善工具系统

调整考核激励机制

增加一线调研机会

其他

Q13:您对公司整体发展方向对齐消费者需求的认可度满意度

分数

标签

Q14:您认为当前公司内部关于消费者期望功能的信息传递是否通畅

完全不通畅，信息层层衰减

偶尔不通畅，存在偏差

基本通畅，能传递核心信息

非常通畅，信息准确及时

Q15:您在对接消费者期望功能相关工作中，还有哪些想要反馈的问题

填空1

Q16:您对管理层重视一线员工关于消费者功能需求的建议程度满意度

分数

标签

Q17:您是否愿意主动参与优化消费者相关功能的项目讨论

完全不愿意

看安排，被动参与

愿意主动参与

非常期待参与

Q18:您对公司更好满足消费者的期望功能，还有哪些改进建议

填空1

面向消费者的期望功能员工满意度调查问卷

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