消费者的期望功能舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展消费者的期望功能舆情监测调研，您的分享对我们了解市场真实需求非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您日常购买商品/服务时，最关注的核心维度是

价格

品质

品牌

附加服务

现有功能覆盖度

Q5:您在选购消费品时，会通过哪些渠道了解产品现有功能信息

电商平台详情页

社交媒体测评

亲友推荐

线下体验

品牌官方宣传

Q6:您是否会因为现有产品缺少您需要的功能而放弃购买

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

Q7:请举例说明您最近遇到的、现有产品没有满足您的消费者的期望功能的场景

填空1

Q8:您对当前主流产品满足您个人需求的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前市场上的产品，在匹配消费者的期望功能方面整体表现如何

远低于预期，大部分需求都没被满足

低于预期，核心需求有缺口

基本符合预期，核心需求能满足

高于预期，大部分需求都覆盖了

远超预期，超出了我的需求

Q10:如果一款产品新增您需要的期望功能，您会接受哪些对应的调整

适当提高产品售价

增加产品体积/重量

简化其他非必要功能

延长产品交付周期

任何调整都无法接受

Q11:您通常会通过什么方式表达您对产品新功能的需求

直接向品牌客服反馈

在社交平台分享吐槽

向身边人抱怨不会主动公开反馈

不会表达，直接换其他产品

其他

Q12:您是否愿意为了获得符合您需求的定制化期望功能支付额外费用

非常愿意，只要符合需求就愿意加价

愿意，但是加价幅度不能超过10%

可以接受少量加价，加价不能超过5%

不愿意，应该包含在原有价格内

Q13:您觉得目前哪个品类的产品最欠缺对消费者期望功能的挖掘

3C数码产品

家居生活用品

美妆个护产品

食品饮料

服饰鞋包

出行相关产品

服务类产品

Q14:您有多大可能性会向品牌方主动提出您的消费者的期望功能需求（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您认为品牌方是否足够重视收集用户的期望功能需求

非常重视，会主动收集和回应

比较重视，偶尔会做调研收集

不太重视，很少关注用户需求

完全不重视，基本不会收集相关信息

Q16:您希望品牌方通过什么方式收集您对功能的需求和建议

填空1

Q17:当您提出的期望功能被品牌落地实现后，您对该品牌的好感度会有什么变化

大幅提升，会更愿意购买该品牌产品

小幅提升，会继续关注该品牌

没有变化，本来就一直使用

会觉得理所当然，没有变化

Q18:您认为影响品牌实现消费者期望功能的主要因素是

技术研发能力不足

控制成本的考虑

品牌没有重视用户需求

需求人群太小众不值得投入

供应链配套跟不上

消费者的期望功能舆情监测调研问卷

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