消费者的期望功能福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的期望功能的福利满意度调查，您的反馈对我们优化产品和服务至关重要。

Q1:您是否购买过我们品牌的产品

是

否

购买过同类其他品牌产品

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您最关注产品的哪一类基础功能

实用性能类功能

娱乐休闲类功能

安全保障类功能

便捷操作类功能

个性化定制类功能

Q5:请您对当前产品已实现的核心功能满足您需求的程度打分（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q6:您认为现有产品缺失的消费者的期望功能有哪些

快速响应功能

数据同步功能

自定义调整功能

安全防护功能

增值衍生功能

其他

Q7:您认为产品功能的更新频率应该是

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

根据需求不定期更新

Q8:请您对产品现有功能的稳定性打分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q9:您是否愿意为额外的期望功能支付额外费用

愿意，只要功能符合需求

不愿意，只接受现有价格内新增功能

看额外费用的金额决定

看功能的实用程度决定

Q10:请您对产品自带的基础福利内容满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望产品配套提供哪些附加福利

售后延长保修福利

专属会员权益福利

产品使用教学服务

以旧换新优惠福利

节日专属礼品福利

其他

Q12:您认为当前附加福利的性价比如何

性价比很高，物超所值

性价比一般，符合预期

性价比很低，不值这个价格

没使用过附加福利，不清楚

Q13:请描述您心中最符合需求的消费者的期望功能是什么

填空1

Q14:您获取产品功能和福利信息的主要渠道是

官方平台宣传

他人推荐介绍

社交平台种草

线下门店了解

广告推送

Q15:请您对我们客服解答功能和福利相关问题的专业度打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q16:您认为功能和福利哪一项对您购买决策影响更大

核心功能更重要

配套福利更重要

两者影响程度差不多

要看具体产品类型

Q17:综合来看，您对我们产品目前满足消费者的期望功能的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对我们优化产品功能和福利内容还有哪些其他建议

填空1

消费者的期望功能福利满意度调查问卷

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