消费者的质量评价与品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于消费者的质量评价与品牌认知调查，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您平时平均每个月购买日常消费品牌商品的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您日常购买商品时，会优先关注哪些和消费者的质量评价相关的信息

商品详情页的官方质量标注

其他已购买用户的真实评价

专业机构的质量检测报告

主播/KOL的使用测评

线下门店的实物体验

Q6:您是否会因为其他消费者的质量评价改变自己原本的购买计划

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q7:请您对目前市面上多数主流品牌的产品质量表现打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您认为产品质量和品牌知名度的匹配程度是

知名度越高质量一定越好

多数情况下知名度越高质量越好

不一定，两者没有必然联系

知名度高的产品质量反而可能更差

Q9:您是否能清晰识别出不同品牌同类型产品的质量差异

完全可以，差异很明显

基本可以识别出明显差异

只能识别出小部分差异

基本分辨不出来差异

Q10:您判断一个品牌产品质量高低，主要依靠哪些依据

自身过往使用体验

身边亲友的使用反馈

公开的消费者的质量评价内容

品牌的宣传介绍

价格高低

是否获得权威质量认证

Q11:和价格相比，您在选购商品时更看重产品质量吗

非常看重，质量优先于价格

比较看重，会优先考虑质量

两者同等重要

价格优先，其次考虑质量

Q12:遇到质量不符合宣传描述的品牌商品，您通常会怎么做

直接退换货并要求补偿

给差评并公开自己的质量评价

联系品牌售后投诉

自认倒霉不会采取任何行动

再也不购买该品牌的产品

Q13:您会向身边人推荐根据其他消费者的质量评价选购商品吗（0分完全不会推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为哪些品类的产品，最需要参考其他消费者的真实质量评价

电子产品

食品生鲜

服装鞋包

家居用品

化妆品/护肤品

母婴用品

家电家具

Q15:您认为目前多数公开平台上的消费者质量评价内容真实吗

大部分都是真实可信的

大概一半真实一半不真实

只有少部分是真实的

基本都是刷出来的不真实评价

Q16:您认为品牌方会干预公开平台上的消费者质量评价内容吗

几乎所有品牌都会干预

多数品牌会干预

少数品牌会干预

基本没有品牌会干预

Q17:您对优化公开平台消费者质量评价环境有什么建议

填空1

消费者的质量评价与品牌认知调查问卷

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