消费者的质量评价市场调研问卷

您好，我们正在开展消费者的质量评价相关市场调研，希望了解您对各类产品质量的真实看法与体验，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购买高频消费品时，最关注的因素是

价格

品牌

质量

外观设计

口碑评价

其他

Q5:您对目前国内市场主流产品的整体质量水平打多少分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q6:您通常通过什么渠道获取其他用户的消费者的质量评价内容

电商平台评价区

社交平台种草内容

短视频测评

熟人推荐

专业评测网站

几乎不主动看他人评价

Q7:您认为线上公开的质量评价内容的真实度如何

大部分都是真实的

大概一半真实一半刷出来的

只有小部分是真实的

完全不可信

Q8:您在做消费者的质量评价时，更愿意分享哪些内容

质量不达预期的负面体验

超出预期的正面体验

中规中矩的使用感受

只评价不分享具体细节

几乎从不做质量评价

Q9:您购买产品后，会主动留下质量评价的频率是

每次都会留

大部分时候会留

偶尔会留

几乎从不留

Q10:什么情况下会促使您主动留下公开的质量评价

产品质量远超出预期

产品质量存在严重问题

平台有积分/优惠券奖励

被平台要求评价

从来不会主动评价

Q11:他人的消费者的质量评价对您最终购买决策的影响程度是多少分（1分完全不影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q12:您更信任哪类主体发布的质量评价

普通真实用户

网红/带货博主

专业评测机构

品牌官方宣传

都不太信任

Q13:您觉得当前公开平台上的质量评价存在哪些问题

刷单刷评太多，水分大

负面评价被隐藏，看不到真实内容

评价内容太笼统，没有参考价值

好评都是返现刷出来的，不可信

没有明显问题，大部分都可以参考

Q14:当不同平台对同一款产品的质量评价差异很大时，您会怎么做

相信购买平台的评价

相信第三方平台的评价

相信熟人分享的体验

干脆不买这款产品了

再找更多评价对比后决定

Q15:您是否会因为看到大量负面质量评价，放弃原本打算购买的产品

一定会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会，只相信自己的判断

Q16:您认为产品质量和价格的匹配度通常是

价格越高，质量一定越好

大部分时候价格和质量正相关

价格和质量没什么必然联系，很多低价产品质量也很好

说不清楚

Q17:您判断一款产品质量好坏，会参考哪些维度

材质用料

做工细节

使用寿命

使用过程中的稳定性

是否符合宣传的功能

售后服务质量

Q18:您遇到质量不合格产品后，通常会怎么做

直接退换货，不做评价

退换货同时留下负面评价

自认倒霉，不投诉也不评价

向平台投诉，要求维权

曝光给媒体/社交平台提醒其他人

Q19:您对完善线上平台质量评价机制，有什么具体建议吗

填空1

消费者的质量评价市场调研问卷

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