消费者的质量评价满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的质量评价满意度调查，您的真实反馈对我们提升产品质量非常重要

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您日常购买该类产品的频率是

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1次及以下

Q4:您平均每次购买该类产品的预算在

100元以内

101-300元

301-500元

501元及以上

Q5:您最看重该产品哪方面的质量属性

耐用性

安全性

性能表现

外观工艺

环保属性

Q6:您对该产品整体质量的满意度评分是多少？（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您如何评价产品原材料的质量

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q8:您如何评价产品的做工工艺质量

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您如何评价产品的实际使用效果

完全达到预期

基本达到预期

和预期有差距

远低于预期

Q10:产品标注的质量信息和实际情况是否一致

完全一致

大部分一致

部分不一致

大部分不一致

Q11:您是否遇到过该产品的质量问题

从未遇到

偶尔遇到

多次遇到

每次购买都遇到

Q12:如果遇到质量问题，您会通过哪些渠道反馈

商家客服

品牌官方渠道

消费者协会

第三方平台投诉

社交媒体曝光

不会反馈，直接不再购买

Q13:您对品牌处理质量问题的响应速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对品牌处理质量问题的最终结果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:和同类品牌相比，该产品的质量水平处于什么位置

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平持平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:本次消费者的质量评价体验是否符合您的预期

完全符合

基本符合

不符合

远低于预期

Q17:您认为产品质量还需要在哪些方面提升

耐用性

安全性

性能稳定性

包装质量

环保达标情况

细节做工

Q18:您对本次消费者的质量评价还有哪些补充建议

填空1

消费者的质量评价满意度调查问卷

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