消费者的质量评价消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于消费者的质量评价与消费行为的调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物时，是否会优先关注商品的质量再做决策

一定会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q5:您对自己日常选购商品的质量判断能力打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您一般通过什么渠道获取消费者的质量评价参考信息

电商平台评价区

社交平台种草内容

亲友推荐

专业测评网站

几乎不参考这类信息

Q7:您做消费者的质量评价判断时，更看重哪些维度

材质用料

耐用性

做工细节

使用体验

品牌口碑

售后保障

Q8:您是否愿意为质量更好的商品支付更高的价格

非常愿意，只买质量好的贵一点也接受

愿意，但溢价不能太高

看情况，只有刚需产品才愿意

不愿意，优先选价格低的

Q9:您平均每月为了满足消费需求购买实物商品的次数是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q10:您购买食品生鲜类商品时，最先关注的质量点是

生产日期保质期

产地来源

配料成分

外观新鲜度

品牌认证

Q11:您购买服装配饰类商品时，最先关注的质量点是

面料材质

做工走线

版型舒适度

掉色起球风险

品牌

Q12:您购买电子产品类商品时，最先关注的质量点是

核心配置参数

品牌品控

续航能力

售后保修服务

用户评价

Q13:购买商品后，您会主动分享自己的质量评价吗

每次都会主动分享

只有质量特别好或者特别差的时候会分享

很少分享，只有被邀请的时候才会说

从来不会分享

Q14:哪些因素会影响你对一件商品的质量评价结果

商品价格

过往购买同品牌的经历

宣传时的质量承诺

身边人的评价

使用过程中的体验变化

Q15:您认为线上平台展示的消费者质量评价内容可信度怎么样

大部分都是真实可信的

大概一半可信一半是刷的

只有少部分是真实的

完全不可信

Q16:当您看到同一件商品有好有坏两种不同的质量评价时，您会怎么做

更相信负面评价，直接不买

更相信正面评价，直接下单

会再找其他渠道验证后再决定

忽略评价，凭自己判断购买

Q17:您可以分享一次让您印象最深刻的商品质量评价相关经历吗

填空1

Q18:您是否遇到过实际商品质量和线上消费者质量评价描述不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到过

Q19:如果商品质量不符合您的预期，您通常会怎么做

直接退换货

给出差评和真实的质量评价

联系商家投诉协商

自认倒霉不再购买该品牌

无所谓放着不用也不处理

Q20:您认为当前市场上大部分商品的质量水平符合您的预期吗

大部分都符合，质量很好

大概一半符合一半不符合

只有少部分符合预期

大部分都不符合预期

消费者的质量评价消费行为调研问卷

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