消费者的质量评价问卷调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于消费者的质量评价问卷调查，您的真实反馈对我们了解市场质量现状、优化产品与服务质量至关重要，请您根据实际体验填写即可。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q3:您日常购买商品时，最关注的因素是

价格

品牌

质量

外观设计

售后服务

Q4:您平均每月购买快消类商品的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:请您对目前市面上大众商品的整体质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为当前商品质量和价格的匹配度如何

价格远高于质量水平

价格略高于质量水平

价格和质量基本匹配

质量略高于价格预期

质量远好于价格预期

Q7:在做消费者的质量评价判断时，您最主要的依据来源是

自身使用体验

其他用户的评价

品牌官方宣传

第三方质检报告

亲友推荐

Q8:您认为以下哪些方面最能体现商品的质量水平

使用寿命

材质安全性

功能实用性

做工细节

包装完整性

Q9:您过去一年内购买到不合格质量商品的频次是

从来没有

1-2次

3-5次

6次及以上

Q10:遇到质量问题后，您认为商家的售后处理质量如何

非常差，完全不解决问题

比较差，处理效率很低

一般，能解决但过程繁琐

比较好，处理效率较高

非常好，很快解决问题

Q11:您愿意向他人推荐你认为质量优秀的国产品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前国内商品质量存在的主要问题有哪些

材质以次充好

虚假宣传功能

使用寿命短

做工粗糙

存在安全隐患

Q13:对比三年前，您认为国内商品的整体质量变化趋势是

明显下降

略有下降

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q14:您是否愿意为更高质量的商品支付更高的价格

完全不愿意，只选最便宜的

不太愿意，只愿意多付一点点

愿意，只要质量好可以接受合理溢价

非常愿意，高质量比低价格更重要

Q15:您认为哪个渠道购买的商品质量更有保障

线下实体门店

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台第三方店铺

社交平台私人代购

直播带货渠道

Q16:对于消费者的质量评价内容，您的信任程度是

完全不信任，都是刷出来的

不太信任，只有少数真实评价

一般，半信半疑需要自己判断

比较信任，大部分是真实体验

完全信任，会直接参考评价做决策

Q17:您认为企业可以从哪些方面提升商品的整体质量水平

填空1

消费者的质量评价问卷调查

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