消费者的安全性评价客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于消费者的安全性评价客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化产品安全品质至关重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您购买该类产品的频率是

每周多次

每周1次

每月1-3次

每季度1-2次

半年及以上1次

Q4:您最关注产品哪方面的安全属性

原料成分安全

生产加工安全

包装储存安全

运输流通安全

使用操作安全

Q5:请您对产品的整体安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为产品的消费者的安全性评价结果和您实际体验是否匹配

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

没关注过相关评价

Q7:您是否遇到过该类产品的安全问题

从未遇到

遇到过1次轻微问题

遇到过多次轻微问题

遇到过严重安全问题

Q8:您通常从哪些渠道了解产品安全相关信息

品牌官方宣传

第三方检测报告

其他消费者评价

新闻媒体报道

社交平台种草

Q9:您对品牌公示的安全检测信息信任程度如何

完全信任

基本信任

不太信任

完全不信任

Q10:请您对产品包装上的安全提示清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q11:产品安全说明是否满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q12:请对商家处理安全相关投诉的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:您对商家处理安全问题的结果满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未投诉过

Q14:您是否会因为产品安全表现好而再次购买该品牌产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q15:您是否会向亲友推荐该品牌的安全合格产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您向他人推荐该品牌（基于安全表现）的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:结合本次消费者的安全性评价，您对我们提升产品安全还有哪些建议

填空1

消费者的安全性评价客户满意度调查问卷

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