消费者的支付习惯口碑调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次消费者的支付习惯口碑调研，您的真实反馈对我们了解行业现状非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您目前的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您每月可支配收入大致为

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费时，最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡刷卡支付

现金支付

云闪付

数字人民币

其他第三方支付工具

Q5:您手机中安装了以下哪些支付应用

微信

支付宝

云闪付

各大银行手机银行

数字人民币App

京东支付

抖音支付

其他

Q6:您对当前常用支付方式的便捷性打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对当前常用支付方式的安全性打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您每天使用移动支付的频率大概是

几乎不使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q9:您更倾向于使用哪种支付方式完成大额消费（单笔1万元以上）

银行卡转账

移动支付转账

支票支付

现金支付

其他

Q10:您选择某一种支付方式的主要原因是

操作简单便捷

支付有优惠活动

商家只支持该种方式

安全性高

身边人都在用

个人使用习惯

Q11:您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本的支付选择

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q12:您是否使用过先消费后付款类支付产品（如信用卡、花呗、白条等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q13:在使用支付工具时，您最担心的问题是

个人信息泄露

资金安全风险

支付失败/卡顿

莫名扣费

没有担心的问题

Q14:您是否向他人推荐过您常用的支付工具

经常推荐

偶尔推荐

仅被询问时会分享

从未推荐过

Q15:您向他人推荐当前常用支付工具的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您从什么渠道了解到新的支付方式

社交平台推荐

商家宣传推广

亲友分享推荐

支付平台广告

其他

Q17:您日常在哪些场景会优先使用移动支付

线下餐饮购物

线上电商购物

公共交通出行

水电燃气缴费

转账还款

红包往来

Q18:您出门会随身携带现金吗

每次都会带

经常会带

偶尔会带

几乎从不带

Q19:您认为目前消费者的支付习惯和过去相比，最大的变化是什么

填空1

Q20:您对支付工具还有哪些改进建议

填空1

消费者的支付习惯口碑调研问卷

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