消费者的支付习惯竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的支付习惯竞品调研，您的回答将帮助我们更好地了解市场支付现状，本次调研所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您每个月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费支付时，最常用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡

其他数字人民币钱包

其他

Q5:您手机中目前安装了以下哪些支付类应用

微信

支付宝

云闪付

各个银行手机银行APP

数字人民币APP

京东支付

美团支付

PayPal

其他

Q6:您平均每天使用线上支付的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q7:在可以选择线上支付的场景下，您更倾向于选择哪种方式

固定使用1个常用支付工具

根据优惠活动切换不同支付工具

根据账户余额随意选择

不确定，看哪个方便用哪个

Q8:您会主动关注不同支付工具的优惠活动吗

每次支付前都会看有没有优惠

经常会关注

偶尔会看一下

几乎不关注

Q9:您更换支付工具，主要受哪些因素影响

支付优惠力度更大

商家只支持某一种支付方式

到账/支付速度更快

安全性更高

操作更简单便捷

身边人都在用

其他

Q10:在日常线下消费场景中，您现在使用现金的频率是

几乎不用

每月用1-2次

每周用1-2次

每周3次及以上

Q11:您最看重支付工具的哪一项特性

支付安全性

操作便捷性

优惠力度

到账速度

支持场景多少

客服服务质量

Q12:请您对您最常用的支付工具的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对您最常用的支付工具的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您有没有使用过数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q15:在进行大额消费（1万元及以上）时，您更偏好哪种支付方式

银行卡转账

主流线上支付工具转账/付款

现金支付

刷卡支付

Q16:您是否遇到过商家不支持您常用支付方式的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没有遇到过

Q17:以下哪些场景，您会优先使用线上支付

餐饮消费

超市购物

公共交通出行

网购消费

水电费等生活缴费

医药诊疗付费

人情红包转账

其他

Q18:您了解消费者的支付习惯相关市场变化后，对支付工具的选择会改变吗

会，会主动尝试更受欢迎的工具

偶尔会尝试新工具

不会，一直用习惯的工具

Q19:您对当前常用支付工具还有哪些改进建议

填空1

消费者的支付习惯竞品调研问卷

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