消费者的支付习惯福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展一项关于消费者的支付习惯与福利满意度的调研，希望通过了解您的真实使用情况，帮助优化支付服务体验，感谢您抽出时间参与本次问卷。

Q1:您日常消费最常使用的支付方式是哪一种

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行卡刷卡

现金

数字人民币

其他

Q2:您通常会在哪些场景使用移动支付

线下餐饮购物

公共交通出行

线上电商购物

水电煤等生活缴费

转账还款

医疗缴费

教育缴费

Q3:您平均每天使用移动支付的频次是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您选择支付方式时，最先考虑的因素是

支付操作便捷性

支付安全保障

支付福利优惠力度

商户支持情况

到账速度

Q5:您是否会为了获取支付优惠更换支付方式

一定会，优先选优惠最大的支付方式

经常会，有优惠就换

偶尔会，只有优惠力度大的时候换

几乎不会，习惯固定使用某一种

Q6:请您对当前常用支付工具的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q7:请您对当前常用支付工具的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您平均每月获得支付相关福利的次数是

几乎没有

1-3次

4-8次

9次及以上

Q9:您最喜欢的支付福利类型是

直接立减优惠

消费满减红包

支付积分兑换

消费返现

商家联名优惠券

会员成长值加速

Q10:您对当前获得的支付福利的满足度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为支付福利的领取难度如何

非常简单，直接自动享受

比较简单，几步操作就能领取

一般，偶尔会找不到领取入口

比较复杂，需要完成很多任务才能领取

Q12:您是否会主动关注支付平台推出的新福利活动

会主动关注所有活动

只关注大额优惠活动

偶尔刷到就看，不会主动找

完全不关注

Q13:您会不会因为支付平台的福利优惠，改变原本计划的消费者的支付习惯

会，经常为了福利调整支付方式

偶尔会，福利力度大的时候调整

几乎不会，还是保持原有习惯

完全不会，习惯不会改变

Q14:您觉得目前支付福利存在哪些问题

优惠力度太小

福利门槛太高

优惠套路多，不实在

福利种类太少，不符合需求

活动规则复杂，容易踩坑

没有发现明显问题

Q15:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的每月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q17:您对优化支付福利、适配消费者的支付习惯还有哪些建议

填空1

消费者的支付习惯福利满意度调查问卷

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