消费者的支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在开展消费者的支付习惯产品调研，希望通过您的反馈了解当前市场中消费者的支付偏好与使用习惯，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

学生

企业/事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您每个月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:日常生活中，您最常使用的支付场景是哪类

线下餐饮购物

线上电商购物

公共服务缴费

转账还款

其他

Q5:您日常常用的支付工具都有哪些

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡

数字人民币

其他第三方支付工具

Q6:您平均每周使用移动支付的频率大概是

几乎不使用

1-5次

6-15次

16-30次

每天3次及以上

Q7:您每次使用移动支付的平均金额大概是

10元及以下

11-50元

51-200元

201-500元

500元以上

Q8:在消费的时候，您选择支付方式最优先考虑的因素是

支付便捷性

支付安全性

支付优惠力度

商家支持情况

个人使用习惯

Q9:您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本计划的支付方式

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q10:您是否会主动关注不同支付方式的优惠活动

每次消费前都会关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q11:在消费者的支付习惯中，您认为移动支付相比传统支付最大的优势是

无需携带现金/银行卡，更方便

支付速度更快，减少等待时间

有更多优惠活动，性价比更高

可以在线查询账单，方便记账

支持远程转账缴费，功能更丰富

Q12:您是否会使用支付工具的自动扣费服务（如会员自动续费、包月扣费等）

经常使用，觉得很方便

偶尔开通必要的服务

几乎不使用，担心乱扣费

完全不使用，拒绝任何自动扣费

Q13:您对支付工具收集个人信息的接受程度是

完全可以接受，不影响使用

可以接受必要的信息收集

不太接受，但为了使用只能同意

完全不能接受，担心信息泄露

Q14:您是否尝试过使用数字人民币进行支付

经常使用

偶尔使用过几次

只体验过一次

听说过但从来没有用过

完全没听说过

Q15:面对不同商家推出的刷脸支付服务，您的态度是

非常愿意使用，比扫码更方便

可以尝试，不排斥

担心安全问题，不太愿意用

坚决不使用

Q16:您认为当前主流支付工具还存在哪些需要改进的问题

有时候会出现支付卡顿/失败的情况

个人信息安全保障不足

优惠活动规则越来越复杂

到账通知不及时

针对不同人群的友好度不够（比如老年人操作太复杂）

Q17:您现在出门会随身携带现金吗

一定会带，以备不时之需

偶尔会带少量现金

几乎不会带，只用手机支付

完全不带现金

Q18:哪些因素会让您重新选择使用现金支付

移动支付网络不好

商家只收现金

想要控制消费金额

个人习惯，一直保留使用现金的习惯

不会再主动使用现金

Q19:请谈谈您对未来消费者的支付习惯发展方向的看法

填空1

消费者的支付习惯产品调研问卷

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