消费者的支付习惯市场调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者的支付习惯的市场调研，希望了解您日常支付行为的相关情况，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您当前的职业是

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费场景中，使用频率最高的支付方式是

现金支付

银行卡刷卡支付

第三方移动支付（微信/支付宝等）

数字人民币支付

其他

Q6:您每个月使用现金支付的频率大概是

几乎不用

每月1-3次

每月4-10次

每周1-3次

每周4次及以上

Q7:您对日常使用的主流移动支付工具的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您选择某一种支付方式最核心的原因是

支付流程便捷，操作简单

支付安全性高，不容易被盗刷

有优惠活动，可以省钱

商家要求只能使用该方式

使用习惯了，不想更换

Q9:您平时出门消费一定会携带哪些支付工具

现金

银行卡

装有支付软件的手机

数字人民币硬钱包

其他

Q10:遇到需要支付的场景，您更偏向于选择线下刷卡/扫码还是线上提前支付

线下刷卡/扫码

线上提前支付

都可以，没有偏好

Q11:在大额消费（单笔1万元及以上）的时候，您会选择哪种支付方式

现金支付

银行转账

第三方移动支付

银行卡刷卡支付

其他

Q12:您在小额消费（单笔100元及以下）的时候，最常用的支付方式是

现金支付

第三方移动支付

刷银行卡

数字人民币支付

其他

Q13:您是否会因为支付平台的优惠活动，特意更换支付方式

一定会，有优惠就换

经常会，优惠力度大就换

偶尔会，看方便程度

几乎不会，一直用习惯的方式

Q14:您最关注支付方式的哪一方面特性

安全性

便捷性

优惠力度

到账速度

支持场景多少

Q15:您是否尝试过数字人民币支付

经常使用

偶尔使用

听说过但没尝试过

完全没听说过

Q16:您认为当前主流的移动支付方式存在哪些问题

存在个人信息泄露风险

网络不好的时候无法使用

容易误支付，扣款出错

对老年人不够友好

没有明显问题

Q17:您平均每天使用移动支付的次数大概是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q18:您认为目前消费者的支付习惯整体呈现出了哪些变化趋势

填空1

Q19:针对支付方式的优化，您还有哪些其他建议

填空1

消费者的支付习惯市场调研问卷

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2个月前

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