消费者的购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次消费者的购物渠道偏好竞品调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟即可完成，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业

学生

公职人员/事业单位

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您平均多久进行一次购物

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每半个月1次

每个月1次及以下

Q6:您日常购物常使用的渠道类型包含哪些

线上综合电商平台

品牌官方小程序/APP

社交平台直播带货

社区团购平台

线下品牌实体店

线下大型超市/商场

线下个体杂货店

Q7:您在购买日常快消品（零食、日用品等）时，优先选择的购物渠道是

线上渠道

线下渠道

看情况随机选择

Q8:您在购买服装鞋帽类商品时，优先选择的购物渠道是

线上渠道

线下渠道

看情况随机选择

Q9:您在购买电子产品时，优先选择的购物渠道是

线上渠道

线下渠道

看情况随机选择

Q10:您在购买生鲜果蔬类商品时，优先选择的购物渠道是

线上渠道

线下渠道

看情况随机选择

Q11:您的消费者的购物渠道偏好受哪个因素影响最大

商品价格

物流/取货速度

商品质量保障

售后便捷度

购物体验感

是否有优惠活动

Q12:您对线上购物渠道的满意程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对线下购物渠道的满意程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:对比同类竞品，您更愿意选择哪一家线上购物渠道

淘宝

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

美团优选

其他

Q15:对比同类竞品，您更愿意选择哪一家线下实体购物渠道

大型连锁超市（如沃尔玛、大润发）

品牌官方直营店

连锁便利店（如711、全家）

本地个体经营店

其他

Q16:您选择线上购物渠道而不选择线下的核心原因是什么

随时随地可以购物，不受时间限制

价格更低，优惠更多

商品种类更丰富，可选择范围大

配送到家，不用自己搬运

能查看其他用户评价，参考性强

Q17:您选择线下购物渠道而不选择线上的核心原因是什么

可以直接触摸查看商品品质

即买即得，不需要等待物流

线下购物体验更好

售后处理更方便快捷

可以和朋友一起逛街，兼具社交属性

Q18:遇到大促活动时，您更倾向在哪种渠道囤货

线上渠道

线下渠道

线上线下结合购买

Q19:您是否会因为线上渠道缺货，转而选择竞品的线下渠道购买同款商品

一定会

大概率会

不一定，看情况

大概率不会

一定不会

Q20:您是否会因为线下渠道缺货，转而选择竞品的线上渠道购买同款商品

一定会

大概率会

不一定，看情况

大概率不会

一定不会

Q21:您向身边人推荐您常使用的购物渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q22:请您分享一下，对于消费者购物渠道选择，您还有其他想说的内容吗？

填空1

消费者的购物渠道偏好竞品调研问卷

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