消费者的购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在开展消费者的购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好，占用您2-3分钟的时间完成问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您每月可支配的购物预算大概是

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您日常购物更倾向选择哪类渠道

纯线下实体渠道（商场、超市、街边门店等）

纯线上渠道（电商平台、品牌官网、社交平台小店等）

线下+线上结合的渠道

Q5:您最常使用的线上购物渠道包含哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商（抖音小店、视频号小店、小红书商城等）

品牌官方小程序/APP

社区团购平台

直播带货渠道

跨境购物平台

Q6:您最常使用的线下购物渠道包含哪些

大型综合超市

品牌线下直营门店

购物中心/百货商场

社区周边便利店

折扣仓储店

农贸/地摊市场

Q7:您对线上购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对线下购物渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:购买生鲜食品时，您优先选择的购物渠道是

线下超市/农贸市场

线上生鲜平台配送到家

社区团购自提

其他

Q10:购买服装鞋帽时，您优先选择的购物渠道是

线下品牌门店/商场

线上综合电商平台

线上社交/直播渠道

其他

Q11:购买家居日用品时，您优先选择的购物渠道是

线下超市/便利店

线上综合电商平台

品牌官方线上渠道

其他

Q12:购买电子产品时，您优先选择的购物渠道是

线下品牌体验店/电器商场

线上品牌官方商城

线上综合电商平台

其他

Q13:您选择线上购物渠道的主要原因是

随时随地可以购物，时间灵活

商品种类丰富选择多

价格比线下更优惠

不需要出门，配送到家更方便

可以查看其他用户评价参考

促销活动更多

Q14:您选择线下购物渠道的主要原因是

可以直接触摸/试用商品，品质更有保障

购物后立刻拿到商品，不需要等待物流

可以现场咨询工作人员，体验更好

朋友结伴购物，享受购物过程

售后退换更方便

Q15:影响您消费者的购物渠道选择的最核心因素是

商品价格

购物时间成本

商品品质体验

物流配送效率

售后服务

Q16:您对“线上看款+线下自提”这种组合购物渠道的接受程度打分（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q17:近一年来，您线上购物的占比有什么变化

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q18:结合您的体验，谈谈对消费者购物渠道选择有哪些其他想法

填空1

消费者的购物渠道偏好调研问卷

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4天前

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