消费者的购物渠道偏好调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次消费者的购物渠道偏好调研，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写问卷

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q5:您平均每月购物的总频次是

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q6:您目前购物时，线上渠道和线下渠道的占比大概是

全都是线下渠道

线下占比超过线上

线上线下各占一半

线上占比超过线下

全都是线上渠道

Q7:您是否有固定使用、优先选择的购物渠道

是，我有明确固定的偏好选择

没有，我会根据商品情况灵活选择

Q8:您日常常用的线上购物渠道包括以下哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容社交平台（抖音、小红书、微信小程序等）

品牌官方线上商城

直播带货渠道

社区团购平台

二手交易平台

其他线上渠道

Q9:您日常常用的线下购物渠道包括以下哪些

大型商场/购物中心

品牌线下专卖店

连锁超市/便利店

社区周边小店

品牌折扣店

跳蚤市场/二手集市

其他线下渠道

Q10:针对选择购物渠道时，您对商品质量保障的重视程度是（1分最不重视，10分最重视）

分数

标签

Q11:针对选择购物渠道时，您对商品价格高低的重视程度是（1分最不重视，10分最重视）

分数

标签

Q12:针对选择购物渠道时，您对能否即时拿到商品的重视程度是（1分最不重视，10分最重视）

分数

标签

Q13:针对选择购物渠道时，您对购物场景便捷性的重视程度是（1分最不重视，10分最重视）

分数

标签

Q14:购买日常快消品（零食、饮料、日用品等）时，您更偏好哪种购物渠道

线下渠道

线上渠道

没有明显偏好

Q15:购买服装鞋包配饰类商品时，您更偏好哪种购物渠道

线下渠道

线上渠道

没有明显偏好

Q16:购买电子产品、大家电等大额商品时，您更偏好哪种购物渠道

线下渠道

线上渠道

没有明显偏好

Q17:购买生鲜果蔬等生鲜类商品时，您更偏好哪种购物渠道

线下渠道

线上渠道

没有明显偏好

Q18:购买珠宝、奢侈品等高价值商品时，您更偏好哪种购物渠道

线下渠道

线上渠道

没有明显偏好

Q19:您认为线上购物渠道最大的优势是

可选商品种类更多

价格更低

购物时间地点不受限制更方便

可以查看更多用户评价参考

其他

Q20:您认为线下购物渠道最大的优势是

可以现场体验商品品质

购物后可以即时拿到商品

售后处理更方便

可以享受面对面的服务

其他

Q21:您会因为哪些因素改变原本的消费者购物渠道偏好

商品价格优惠力度

突发的出行不便

渠道的售后政策变化

他人的推荐

渠道购买排队等待时间过长

其他

Q22:您对目前常用的购物渠道有哪些改进建议

填空1

消费者的购物渠道偏好调研问卷

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