消费者的购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者的购物渠道偏好的调研，想了解您日常购物的选择习惯与偏好，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您每个月的可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常购物更倾向选择哪类渠道

线上电商平台

线下实体门店

社交平台团购

直播带货渠道

社区团购渠道

其他

Q6:您平时常用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商（抖音、小红书商城等）

品牌官方小程序/官网

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

二手交易平台

跨境购物平台

Q7:您平时常用的线下购物渠道有哪些

大型连锁超市

品牌专卖店

社区周边便利店

批发市场

小商品集市

免税店/保税店

Q8:在满足购物需求的前提下，您优先选择线上还是线下渠道

优先选择线上

优先选择线下

看情况随机选择

Q9:您对当前常用购物渠道的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:影响您消费者的购物渠道偏好最核心的因素是

商品价格

商品正品保障

购物便利性

配送速度

可以现场体验商品

售后服务质量

Q11:您选择线上购物渠道的主要原因是什么

随时随地方便购物

商品种类更多选择更广

价格比线下更优惠

送货上门不用自己搬运

可以查看其他买家评价参考

Q12:您选择线下购物渠道的主要原因是什么

可以现场触摸体验商品

买完就能拿到不用等配送

退换售后更方便

享受线下逛街的乐趣

不存在个人信息泄露风险

Q13:您平均每周通过线上渠道购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q14:您平均每周通过线下渠道购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q15:您每个月在购物渠道上的总消费金额大概是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:购买生鲜食品，您更倾向哪个购物渠道

线上电商/社区团购配送到家

线下菜市场

线下超市

社区周边生鲜门店

Q17:购买服装鞋帽，您更倾向哪个购物渠道

线上品牌官方网店

线上第三方店铺

线下品牌专卖店

线下商场专柜

Q18:购买电子产品，您更倾向哪个购物渠道

线上品牌官方商城

线上综合电商平台

线下品牌专卖店

线下家电3C卖场

Q19:购买日用快消品，您更倾向哪个购物渠道

线上批量购买送货上门

社区周边便利店随时购买

大型超市集中采购

Q20:当线上线下商品价格相同时，您会更倾向选择哪个渠道

还是选线上

更愿意选线下

Q21:您向其他消费者推荐您常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为目前常用的购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

消费者的购物渠道偏好调研问卷

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