消费者的购物渠道偏好政策影响调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次消费者的购物渠道偏好政策影响调研，您的回答对我们的研究非常重要，请根据您的真实情况填写即可，所有信息仅用于研究分析，不会对外泄露。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您目前的职业是

在校学生

企业/单位在职员工

个体经营者

自由职业者

退休

其他

Q5:您每月网购的频率大概是

几乎不网购

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您每月线下实体门店购物的频率大概是

几乎不线下购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:在不考虑外部政策限制的情况下，您更倾向的购物渠道是

完全线上网购

大多选线上，偶尔线下

线上线下各一半

大多选线下，偶尔线上

完全线下实体购物

Q8:您选择线上购物渠道，主要是因为哪些原因

价格更便宜

选购更方便节省时间

可选商品种类更多

物流配送便捷，可以送货上门

不受营业时间和地点限制

其他

Q9:您选择线下购物渠道，主要是因为哪些原因

可以直接体验、查看商品实物

即时可取，不需要等待物流

遇到问题可以当场解决

享受逛街购物的过程

可以享受面对面的服务

其他

Q10:您是否关注过针对不同购物渠道的相关监管政策

非常关注，经常主动了解

偶尔会关注相关新闻

很少关注，只在受到影响的时候才会注意

完全不关注

Q11:您认为现有针对线上购物渠道的政策监管力度是否足够

监管力度过大

监管力度刚好合适

监管力度不足，还有很多漏洞

不清楚，无法判断

Q12:您认为现有针对线下购物渠道的政策监管力度是否足够

监管力度过大

监管力度刚好合适

监管力度不足，还有很多漏洞

不清楚，无法判断

Q13:相关政策调整是否会改变您的消费者的购物渠道偏好

完全不会，我始终选择习惯的渠道

会有轻微影响，但不会改变整体偏好

影响较大，会根据政策调整选择更合适的渠道

完全会，政策要求选什么我就选什么

Q14:哪些类型的政策会影响您选择购物渠道的决策

线上销售资质监管政策

线上商品质量抽检政策

线上物流配送管控政策

线下实体店经营合规政策

线下人员聚集管控政策

商品价格监管政策

消费者权益保障政策

其他

Q15:请您对现有政策保障线上购物消费者权益的满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q16:请您对现有政策保障线下购物消费者权益的满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q17:过去一年内，您是否因为政策调整，被迫更换过购物渠道购买某类商品

多次更换过

有过1-2次更换

从来没有更换过

Q18:您可以描述一下政策调整影响您选择购物渠道的具体经历吗（没有可不用填写）

填空1

Q19:您认为当前针对消费者的购物渠道偏好相关政策还有哪些需要改进

加强线上商品假货治理

规范线上直播带货行为

完善线上退换货保障政策

减轻线下实体店合规经营压力

加强线下商品质量抽检力度

统一线上线下消费者权益保障标准

其他

Q20:未来1-2年，您预期自己的购物渠道选择会有什么变化

会越来越偏向线上渠道

会越来越偏向线下渠道

不会有明显变化，保持现在的习惯

不确定，会看政策调整情况再定

消费者的购物渠道偏好政策影响调研问卷

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