消费者的线上线下选择福利满意度调查问卷

Q1:您是否有同时体验过线上和线下渠道消费的经历？

Q2:您日常消费中更偏向做出哪一种消费者的线上线下选择？

Q3:您做消费者的线上线下选择时，最关注的因素有哪些？

Q4:您认为目前线上渠道提供的福利整体满意度如何？

Q5:您认为目前线下渠道提供的福利整体满意度如何？

Q6:请您给线上渠道福利的优惠幅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请您给线下渠道福利的优惠幅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请您给线上渠道福利的领取便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:请您给线下渠道福利的领取便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:请您给线上渠道福利的使用限制合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q11:请您给线下渠道福利的使用限制合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q12:您遇到过的线上渠道福利问题有哪些？

Q13:您遇到过的线下渠道福利问题有哪些？

Q14:您是否会因为福利差异改变您原本的消费者的线上线下选择？

Q15:哪种类型的福利最能吸引您选择对应消费渠道？

Q16:您认为线上渠道福利的真实优惠程度和宣传是否一致？

Q17:您认为线下渠道福利的真实优惠程度和宣传是否一致？

Q18:您平均每个月关注到线上消费福利的次数是？

Q19:您平均每个月关注到线下消费福利的次数是？

Q20:您向他人推荐您体验过的优质渠道福利的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您对线上线下渠道福利设置还有哪些改进建议？