消费者的社区服务满意度广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者的社区服务满意度广告效果的相关调研，希望能了解您的真实看法，问卷填写仅需5分钟左右，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否在社区接触过社区服务相关广告

经常接触

偶尔接触

很少接触

从未接触

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您已经在当前社区居住多长时间

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否体验过社区内推广宣传的各类社区服务

体验过多次

体验过1-2次

从未体验过

Q5:您最常通过哪些渠道看到社区服务相关广告

社区公告栏

社区业主群

社区工作人员上门推广

社区电梯广告

社区周边线下海报

其他线上平台

Q6:社区服务相关广告会影响您选择体验对应服务吗

会，很大程度影响决策

会，有一定影响

完全不会影响，只看实际服务质量

Q7:请您给您接触过的社区服务相关广告的内容清晰度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您给您接触过的社区服务相关广告的吸引力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:看完社区服务广告后，您是否会主动了解对应服务的详情

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q10:基于您的体验，您有多大可能会因为社区服务广告去尝试体验新的社区服务？（0-10分）

选项1

Q11:您认为消费者的社区服务满意度相关信息出现在广告中，对您的选择有帮助吗

帮助很大，会优先选择满意度高的服务

有一点帮助

完全没有帮助

Q12:您在看社区服务广告时，会更关注哪些内容

服务内容介绍

过往消费者的社区服务满意度评价

服务收费标准

提供服务的主体资质

服务预约方式

Q13:您觉得当前社区服务广告的内容真实性如何

大部分都真实可信

一半真实一半夸大

大部分都存在夸大宣传

很难判断

Q14:结合体验，给当前社区服务广告整体效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:体验过广告推广的社区服务后，您实际感受和广告宣传的符合度如何

完全符合

基本符合

有一定差距

差距非常大

Q16:您认为哪些内容的社区服务广告更能吸引您

性价比高的便民服务广告

养老相关服务广告

少儿托管/兴趣类服务广告

社区医疗健康服务广告

环境保洁/维修类服务广告

Q17:您认为当前社区投放的社区服务广告数量是否合适

数量太少，了解不到足够信息

数量合适，信息刚好

数量太多，容易引起反感

Q18:您对社区服务相关广告的投放或内容设计有什么建议

填空1

消费者的社区服务满意度广告效果调查问卷

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