消费者的养老需求渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解消费者的养老需求及相关选择偏好，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是

18-30岁

31-45岁

46-59岁

60岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异/丧偶

其他

Q4:您目前的家庭居住地是

一线城市城区

一线城市郊区

新一线城市城区

新一线城市郊区

二线城市

三四线城市

县城/乡镇

农村

Q5:您的家庭月总收入是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q6:您目前是否已经退休

是

否，计划5年内退休

否，计划10年内退休

否，计划10年以上退休

Q7:您当前的健康状况如何

非常好，无基础疾病

比较好，偶尔有小病痛

一般，有1-2种慢性基础病

不太好，多种慢性疾病需要长期护理

Q8:您目前已经开始规划您的养老安排了吗

还没有，完全没考虑过

刚开始初步了解

已经做了部分规划

已经完成了完整的养老规划

Q9:您认为消费者的养老需求核心包含哪些内容（可多选）

基本生活照料

医疗护理服务

精神文化娱乐

居家适老化改造

长期慢病照护

临终关怀服务

金融理财保障

Q10:您最偏好的养老方式是哪一种

居家养老，由家庭成员照顾

居家养老，请专业护理人员上门服务

社区日间照料中心养老

专业养老院/养老机构养老

度假式养老社区

其他

Q11:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息（可多选）

子女介绍推荐

微信/抖音等网络新媒体

亲戚朋友邻里交流

线下养老展会/推介会

保险公司/银行销售人员介绍

政府社区宣传

医院/社区医护人员推荐

其他

Q12:您是否购买过商业养老保险产品

已经购买1份及以上

正在了解考虑中，暂未购买

从未了解过也没有购买

Q13:若考虑选择机构养老，您更关注渠道的哪项特征

品牌知名度高

收费透明合理

服务口碑好

地理位置近

医疗配套完善

娱乐设施齐全

Q14:您目前可以承担的每年养老支出范围是

1万元及以下

1万-5万元

5万-10万元

10万-20万元

20万-30万元

30万元以上

Q15:您对于居家上门养老服务渠道的接受程度如何

完全不能接受

不太能接受

可以接受，有需要会考虑

非常接受，已经预定过相关服务

Q16:请您对目前可获取的消费者养老需求相关服务信息的丰富度打分，1分极不丰富，5分非常丰富

分数

标签

Q17:您认为满足消费者的养老需求，现存渠道存在哪些不足（可多选）

信息不透明，收费乱象多

服务质量参差不齐难以判断

优质机构/渠道资源排队难

性价比太低，普通家庭承担不起

服务内容和我的需求不匹配

监管不完善，容易踩坑受骗

Q18:如果条件允许，您会优先选择哪种主体提供的养老服务渠道

政府公立机构

民办连锁品牌机构

保险公司旗下养老渠道

地产开发商旗下养老社区

小型本地机构

个人家政护理渠道

Q19:您对当前市面上养老服务渠道的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对于您期望的养老服务还有哪些其他需求，欢迎补充说明

填空1

消费者的养老需求渠道调研问卷

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