消费者的志愿服务意愿产品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的志愿服务意愿产品调研，您的回答对我们优化相关产品与服务非常重要，请根据您的真实想法填写即可。

Q1:您是否曾经参与过志愿服务活动？

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

在校学生

企业职员

公职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您目前的月可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q5:您一般通过哪些渠道了解到志愿服务相关信息？

社交平台（微信/微博/小红书等）

线下社区公告

单位/学校组织通知

公益志愿平台

亲友介绍

其他渠道

Q6:您认为参与志愿服务对您来说重要吗？

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q7:当消费场景中提供志愿活动参与选项时，您的消费者的志愿服务意愿如何？

完全不愿意参与

不太愿意参与

不确定

比较愿意参与

非常愿意参与

Q8:您更愿意参与哪类和消费结合的志愿服务？

消费后品牌捐出对应善款的公益志愿项目

消费者报名参与品牌组织的线下志愿活动

积分兑换志愿服务时长的项目

帮助特殊群体的产品义卖志愿活动

环保类志愿服务活动

其他类型

Q9:如果您在消费时可以选择用支付金额的1%用来支持公益志愿服务，您是否愿意参与？

完全不愿意

不太愿意

看金额大小决定

比较愿意

非常愿意

Q10:如果品牌推出消费累积志愿时长兑换周边礼品的活动，您参与的意愿会提升吗？

完全不会

提升幅度很小

会有一定提升

会有较大提升

提升非常明显

Q11:您是否愿意将自己参与的消费结合志愿服务的动态分享到社交平台？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q12:您认为品牌在消费场景中植入志愿服务项目的主要目的是？

真心履行社会责任

提升品牌口碑做营销

吸引更多消费者购买

说不清，都有可能

Q13:请您对以下说法打分：我愿意优先选择带有志愿服务项目的品牌进行消费（1分非常不同意，5分非常同意）

分数

标签

Q14:如果参与消费绑定的志愿服务需要您额外填写个人信息，您还会参与吗？

肯定不会，非常介意个人信息泄露

如果只收集基础信息就会参与

只要信息安全有保障就会参与

不介意信息收集，会正常参与

Q15:哪些因素会提高您消费者的志愿服务意愿？

志愿项目公开透明可查询进展

品牌出具官方公益志愿证书

有小礼品或积分奖励

参与流程简单不耗费时间

项目帮助的群体是您关注的领域

身边有朋友也参与了该项目

Q16:哪些因素会降低您参与消费结合志愿服务的意愿？

参与流程繁琐复杂

不了解项目资金/帮助对象的具体流向

品牌曾有过公益造假的负面新闻

会提高您的消费支出

认为志愿服务和消费绑定是品牌营销噱头

没有时间参与线下活动

Q17:您能接受消费绑定志愿服务后，商品价格有小幅上涨吗？

完全不能接受

只能接受1%以内的涨幅

可以接受1%-3%的涨幅

可以接受3%-5%的涨幅

只要项目有意义，多少涨幅都能接受

Q18:您更希望参与单次还是长期固定的消费结合志愿服务项目？

单次随选的项目

每月固定参与1次的长期项目

每季度固定参与的长期项目

看项目内容决定，都可以

Q19:您对和消费结合的志愿服务产品还有哪些建议？

填空1

消费者的志愿服务意愿产品调研问卷

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