消费者的人工智能态度客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者的人工智能态度的客户满意度调查，您的回答对我们优化人工智能相关产品与服务非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研

Q1:您是否使用过带有人工智能功能的产品或服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月使用人工智能相关产品/服务的频次是？

几乎不使用

1-5次

6-15次

16-30次

每天都使用

Q5:您对目前使用的人工智能产品的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请对人工智能产品的响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对人工智能产品的回答准确性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对人工智能产品的功能丰富度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对人工智能产品的易用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您如何看待人工智能对日常生活的整体影响？

积极影响远大于消极影响

积极影响略大于消极影响

影响参半

消极影响略大于积极影响

消极影响远大于积极影响

Q11:您日常会在哪些场景使用人工智能相关服务？

聊天咨询

内容生成（文案/图片/视频等）

出行导航

智能推荐（商品/内容）

办公辅助

教育学习辅助

医疗健康咨询

智能家居控制

几乎不使用

Q12:在接触人工智能产品后，您对人工智能的态度发生了什么变化？

从抗拒变为接受，比之前更认可了

原本就接受，现在更加信任了

没有明显变化

原本接受，现在变得更谨慎了

从接受变为抗拒，比之前更反感了

Q13:您是否愿意为体验更好的人工智能相关产品付费？

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您最看重人工智能产品的哪一项特质？

功能强大

安全可靠

响应迅速

使用便捷

价格合理

Q15:您对消费者的人工智能态度相关发展中，目前最担心哪些问题？

个人信息泄露风险

算法偏见不公平

代替人类工作导致失业

技术出错带来风险

过度依赖降低个人能力

没有明显担心的问题

Q16:您是否会向身边亲友推荐您目前使用的人工智能产品/服务？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

一定不会推荐

Q17:您认为目前人工智能产品最需要改进的方向是？

提高结果准确性

增强安全性与隐私保护

丰富功能场景

降低使用成本

优化操作体验

Q18:您向他人推荐使用主流人工智能消费产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对人工智能相关产品和服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

消费者的人工智能态度客户满意度调查问卷

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