消费者的数字化转型认知问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于消费者的数字化转型认知调查，您的回答将帮助我们更好地了解消费者对数字化转型的看法与态度，请您根据实际情况填写，本次调查所有数据仅用于研究分析。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的职业是

学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您之前是否听说过数字化转型这个概念

从未听说过

听说过，但不太了解具体内容

有一定了解

非常了解

Q6:您认为消费者的数字化转型认知和日常生活的相关性如何

完全不相关

有一点相关

比较相关

非常相关

Q7:请您给自己目前对数字化转型的了解程度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q8:您是通过哪些渠道了解到和数字化转型相关的信息

社交媒体平台

新闻资讯网站/APP

线下宣传活动

朋友/家人分享

工作学习接触

短视频平台

其他

Q9:您是否已经在日常生活中体验过商家数字化转型后的服务

从未体验过

偶尔体验

经常体验

已经离不开这类服务

Q10:您体验过哪些商家数字化转型后的服务/产品

线上点单/外卖配送

在线政务办理

线上商城购物

智慧出行服务

数字化文旅体验

在线医疗咨询/购药

智能推荐服务

其他

Q11:您认为商家的数字化转型给您的消费体验带来的整体变化是

变得更差了

几乎没有变化

变得更好一点

变得好很多

Q12:您觉得数字化转型后，消费环节的哪些方面让您体验更好

消费选择更多

消费流程更便捷

信息更透明

更容易找到符合需求的商品

售后服务更完善

消费性价比更高

Q13:面对商家推出的数字化转型新服务，您的接受意愿如何

完全不愿意尝试

需要观望一段时间再考虑

愿意尝试但不会长时间使用

非常愿意尝试，会主动使用

Q14:您认为提升消费者的数字化转型认知，最重要的推动方是谁

商家企业

政府部门

社交媒体/媒体平台

社区和单位

个人主动了解

Q15:您在接触数字化消费服务时，最担心的问题是什么

个人信息泄露风险

操作太复杂学不会

服务不稳定经常出问题

价格比线下更高

售后找不到人工服务

Q16:您对国内商家整体数字化转型服务的满意度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q17:您认为目前大众整体对数字化转型的认知水平怎么样

认知水平非常低，大部分人都不了解

认知水平偏低，只有少数人了解

认知水平中等，一半人有所了解

认知水平偏高，大部分人都有所了解

Q18:您认为可以通过哪些方式有效提升大众对数字化转型的认知

填空1

Q19:您对未来全领域数字化转型的发展态度是

非常不看好，会带来更多问题

不太看好

保持中立，不确定好坏

比较看好，会带来更多便利

非常看好，是未来发展的必然方向

消费者的数字化转型认知问卷调查

关于

2个月前

更新

295

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷