消费者的数字化转型认知与消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于消费者的数字化转型认知与消费行为调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您当前的职业是

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否听过“消费数字化转型”这一概念

从未听过

略有耳闻，不太了解具体内容

比较了解，知道大致方向

非常了解，清楚具体内涵

Q6:请对您自己消费者的数字化转型认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您平时接触到的数字化消费场景包括哪些

线上电商购物

线下扫码点单/付款

线上预约生活服务

直播带货购物

短视频种草消费

数字化会员积分服务

无人零售消费

其他

Q8:您平均每周使用数字化消费方式的频率是

几乎不用

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q9:相比于传统线下消费，您更倾向选择数字化消费方式吗

完全不倾向，还是习惯传统消费

偶尔会选，大部分时候还是传统消费

一半一半，看场景选择

比较倾向，大部分时候会选

非常倾向，几乎所有消费都会用数字化方式

Q10:您选择数字化消费方式主要是因为哪些原因

节省时间，不用排队

选择更多，能买到线下没有的商品

价格更优惠

方便对比商品信息

不受时间地点限制随时消费

朋友/家人都在用，跟着选择

其他

Q11:您对当前日常使用的数字化消费服务的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您在进行数字化消费时遇到过哪些问题

个人信息泄露风险

虚假宣传/货不对板

操作复杂，学习成本高

售后维权困难

网络不稳定导致消费失败

没有遇到过问题

其他

Q13:您认为当前消费者的数字化转型认知整体普及程度如何

非常低，大部分人都不了解

比较低，只有年轻人了解

一般，部分群体有基础认知

比较高，多数人都有基本认知

非常高，基本所有人都了解

Q14:您是否主动去了解过数字化消费相关的新知识、新功能

从来不会

很少会，只有用到的时候才了解

偶尔会，看到相关内容会看看

经常会，愿意主动尝试新的数字化消费功能

Q15:您主要通过哪些渠道了解数字化消费相关信息

社交平台（微信/微博/抖音等）

短视频平台

亲友介绍

商家宣传推广

新闻媒体

线上广告

其他渠道

Q16:您认为数字化转型对您的消费习惯改变大吗

完全没有改变

改变很小

有一定改变

改变比较大

改变非常大

Q17:您认为数字化消费的发展会提升您的生活质量吗

完全不会，反而会降低生活质量

不太会，没有明显影响

不确定

会有一定提升

会有很大提升

Q18:您对未来数字化消费的发展有哪些期待或建议

填空1

消费者的数字化转型认知与消费行为调研问卷

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