消费者的保险购买意愿与消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于消费者的保险购买意愿与消费行为的调研，您的真实回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的学历是

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q5:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q6:您目前是否已经购买过商业保险

是，已经配置了1-2份保险

是，已经配置了3份及以上保险

还没有购买过任何商业保险

Q7:您是否主动了解过关于消费者的保险购买意愿相关内容

是，主动做过不少了解

偶尔看过相关内容

完全没有了解过

Q8:您对当前保险产品整体的信任程度打多少分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您了解保险产品信息主要通过哪些渠道

保险公司业务员推广

保险经纪人介绍

社交媒体/短视频平台

亲朋好友推荐

银行理财渠道

保险公司官方平台

第三方保险资讯平台

Q10:您认为影响消费者的保险购买意愿最主要的因素是哪几项

保险产品价格/保费高低

保险公司品牌口碑

保险理赔规则与服务

保障范围是否符合需求

自身收入水平

对保险行业的信任程度

Q11:未购买保险的情况下，您未来的消费者的保险购买意愿如何

非常愿意，近期计划购买

有意愿，会在1-2年内考虑购买

暂时不确定，持观望态度

暂时没有购买计划

完全不愿意购买

Q12:您向身边有需求的朋友推荐购买合适保险的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您更倾向于配置哪一类保险产品

重疾险/医疗险等健康保障类

意外险

寿险

教育金/养老金储蓄类

车险/财产险等财产保障类

其他

Q14:您每年能够接受的保费支出占年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q15:您购买保险的主要出发点是

自身健康保障需求

防范意外风险

家庭责任规划，给家人保障

投资理财储蓄

身边人都买了，跟风购买

被销售人员推销打动

Q16:您在购买保险过程中，比较在意哪些方面

理赔流程是否简便高效

保障条款清晰无坑

保费性价比高

保险公司售后服务

购买流程便捷程度

Q17:您是否同意「保险是现代家庭必备的风险保障工具」这个说法

完全同意

比较同意

不确定

不太同意

完全不同意

Q18:您认为当前保险产品存在的最主要问题是

价格太高，负担不起

条款复杂，看不懂

理赔难，理赔纠纷多

销售误导问题严重

很多需求没有对应的保险产品

Q19:您对于保险产品还有哪些其他需求或建议

填空1

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