投资人的服务体验问卷调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次投资人的服务体验问卷调查，您的反馈对我们优化服务质量、满足投资人群体需求至关重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您当前的投资者身份是

个人投资者

机构投资者代表

家族办公室投资人

企业战略投资人

天使投资人

风险投资机构投资人

Q2:您的投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您本次对接的服务机构类型是

公募基金

私募基金

券商

银行私行

独立财富管理机构

股权投融资服务平台

Q4:您整体给本次投资人服务体验打分的可能性，0分代表非常不满意，10分代表非常满意（0-10分）

选项1

Q5:您对服务顾问的专业能力满意程度打分为

分数

标签

Q6:您对服务响应效率的满意程度打分为

分数

标签

Q7:您对服务信息披露透明度的满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对服务机构的隐私保护工作满意程度打分为

分数

标签

Q9:您认为当前投资人服务的响应速度是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q10:您在接受服务过程中，遇到过以下哪些问题

服务顾问专业能力不足，无法解答投资相关问题

响应不及时，等待时间过长

信息披露不完整，关键信息隐瞒

推荐产品不符合自身投资需求

个人信息泄露风险

服务流程繁琐，办理效率低

未遇到过任何问题

Q11:服务顾问是否能准确理解您的投资需求与风险偏好

完全不能

大部分不能

基本可以

大部分可以

完全可以

Q12:您认为服务机构提供的投资信息准确度如何

非常不准确，错误较多

准确度较低，偶有错误

基本准确，不影响判断

准确度较高，很少出错

非常准确，完全可信

Q13:相较于同行业其他机构，本次投资人的服务体验处于什么水平

远低于行业平均

略低于行业平均

与行业平均持平

略高于行业平均

远高于行业平均

Q14:您后续是否愿意继续选择该机构的投资人服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率愿意

肯定愿意

Q15:您是否会向其他投资人推荐该机构的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您在选择投资人服务时，最看重以下哪些因素

服务顾问专业度

响应速度

信息透明度

隐私安全性

服务费用

产品匹配度

品牌口碑

Q17:您认为目前投资人服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q18:请您分享一下印象最深刻的服务体验细节

填空1

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