投资人的服务体验用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次投资人的服务体验用户体验调查，您的真实反馈对我们优化投资人服务体验、提升服务质量至关重要，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您接触投资行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的投资人身份类型是

个人投资者

天使投资人

机构投资人

风险投资人

其他

Q3:您累计投资规模是

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万-5000万

5000万以上

Q4:您对目前享受的投资人服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对投资项目信息推送服务的及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对投资人的服务体验中项目信息的透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对专属投资顾问的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对投资问题响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对投后服务的完善度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为投资人服务中最让您满意的环节是

项目对接匹配

信息披露

投资咨询服务

投后跟踪管理

增值权益服务

资金安全保障

Q12:您认为当前投资人服务体验需要优化的环节是

项目对接匹配效率

信息更新频率

服务响应速度

顾问服务质量

增值服务内容

线上系统体验

Q13:您是否遇到过投资人服务人员推诿问题的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:我们提供的投资项目信息是否能匹配您的投资需求

完全不匹配

少数匹配

基本匹配

大部分匹配

完全匹配

Q15:您认为当前的投资人服务沟通渠道是否便捷

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q16:您在获取投资人相关增值服务（比如行业峰会、项目路演资格）的流程是否顺畅

非常不顺畅

不太顺畅

一般顺畅

比较顺畅

非常顺畅

Q17:您对优化投资人服务体验还有哪些具体的建议或需求

填空1

投资人的服务体验用户体验调查问卷

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