投资人的满意度评价市场调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次投资人的满意度评价市场调研，您的反馈对我们了解行业现状、优化服务体验至关重要，所有回答都会严格保密，请您放心填写。

Q1:您投资相关产品/服务的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每年的投资规模大约是

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q3:您本次接受投资人的满意度评价调研，对应的服务提供方是

公募基金公司

私募基金管理人

券商资管

银行理财子公司

第三方财富管理机构

其他

Q4:您向他人推荐当前投资服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请您对投资机构的信息披露透明度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对投资机构的投后服务响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对投资产品的收益表现打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对投资机构的风险管控能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对投资机构的客户服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前投资服务在哪些方面仍需要改进

收益透明度不足

风险提示不充分

投后沟通不及时

服务费用不清晰

产品种类不够丰富

客户经理专业能力不足

其他

Q11:和您预期相比，当前投资服务的整体体验

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q12:基于本次投资人的满意度评价相关体验，您后续是否会继续选择该机构的产品

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q13:您了解投资机构最新动态的主要渠道是

专属客户经理对接

机构官方公众号/网站

行业第三方资讯平台

社群/朋友分享

其他

Q14:您在做投资决策时，最看重的因素是

历史收益表现

机构品牌口碑

风险控制能力

服务质量

收费水平

产品灵活性

其他

Q15:您认为投资机构的收费水平和服务质量匹配吗

完全不匹配，收费远高于服务价值

不太匹配，收费略高

基本匹配

比较匹配，性价比不错

非常匹配，物超所值

Q16:当您对投资有疑问或诉求时，机构能否快速解决您的问题

每次都能快速解决

大多数时候能解决

偶尔能解决，效率一般

很少能妥善解决

从未解决过问题

Q17:您对本次投资人的满意度评价调研，还有哪些额外的想法或建议可以补充

填空1

投资人的满意度评价市场调研问卷

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