投资人的改进建议用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于投资人的改进建议用户体验调查，您的真实反馈对我们优化服务体验至关重要。

Q1:您参与投资活动的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的可投资资产规模大概是

50万以下

50万-200万

200万-500万

500万-1000万

1000万以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取投资相关服务

线下金融机构门店

线上投资服务平台

第三方理财顾问

朋友推荐介绍

Q4:您对当前获取投资服务的整体用户体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q5:您是否有过针对投资人服务提出改进建议的经历

从来没有

偶尔提出过

经常提出

Q6:您认为目前投资人服务最需要优化的环节是哪些

信息披露透明度

投后跟踪服务

沟通响应效率

个性化投资方案匹配

风险提示充分性

Q7:您对现有投资人服务信息披露清晰度的满意程度

分数

标签

Q8:您对投资顾问沟通响应及时性的满意程度

分数

标签

Q9:您对投后跟踪服务频率与质量的满意程度

分数

标签

Q10:您提出投资人的改进建议后，服务方的反馈速度如何

从未反馈

一周以上才反馈

3-7天反馈

1-2天反馈

当天就反馈

Q11:您提出的投资人的改进建议，最终落地执行情况如何

完全没有落实

落实了小部分

落实了大部分

基本全部落实

Q12:您更倾向通过哪种方式提交投资人服务改进建议

线上问卷表单

专属顾问对接沟通

平台在线留言

电话反馈

线下见面会沟通

Q13:您向其他投资人推荐当前投资服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为投资服务机构应该重点提升投资人哪方面的体验

降低投资信息获取门槛

优化风险评估体系

增加投资者教育内容

完善投诉与建议反馈通道

优化收益计算与披露方式

Q15:您是否认为目前投资机构对投资人反馈的重视程度足够

完全不够重视

不够重视

一般

比较重视

非常重视

Q16:请分享您对投资人服务的具体改进建议

填空1

投资人的改进建议用户体验调查问卷

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