投资人的信任度客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于投资人的信任度的客户满意度调研，您的真实反馈对我们非常重要，将帮助我们持续优化服务，更好地满足您的需求。

Q1:您接触我们的投资服务时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您的身份是

个人投资者

机构投资人代表

家族信托代理人

其他

Q3:您对我方当前整体服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向其他投资人推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对我方信息披露透明度的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对我方投资团队专业能力的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对我方风险管控能力的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对我方沟通响应效率的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为我方披露的投资相关信息是否真实准确

完全不真实准确

大部分不真实准确

一半真实准确一半不准确

大部分真实准确

完全真实准确

Q10:您认为我方是否严格履行了和您约定的投资相关条款

完全没有履行

大部分没有履行

一半履行一半未履行

大部分履行了

完全履行了

Q11:您是否认可我方投资目标与实际执行结果的一致性

完全不认可

不认可

一般

认可

非常认可

Q12:以下哪些因素是影响您投资人的信任度的主要因素

历史投资收益表现

信息披露及时性

团队稳定性

合规风控记录

品牌口碑

沟通服务体验

Q13:和业内其他机构相比，您认为我们在构建投资人的信任度方面表现如何

远低于行业平均

略低于行业平均

和行业平均持平

略高于行业平均

远高于行业平均

Q14:您是否会继续选择我们提供的投资服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您认为我方在投资过程中是否会优先保障您的合法权益

完全不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您认为我们哪些方面做的比较好

收益符合预期

风险管控到位

信息公开透明

沟通及时顺畅

服务态度专业

合规流程规范

Q17:您认为我们哪些方面需要优化提升

投资收益稳定性

信息披露频率

沟通响应速度

风险告知清晰度

服务定制化程度

团队专业能力

Q18:您对提升投资人信任度还有哪些具体的建议

填空1

投资人的信任度客户满意度调查问卷

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