投资人的使用障碍绩效满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解投资人在相关服务及工具使用中的投资人的使用障碍情况，同时收集您对绩效表现的满意度反馈，帮助我们优化服务体系，感谢您的支持与参与。

Q1:您的投资身份类型是

个人天使投资人

机构投资人

战略投资人

风险投资人

其他

Q2:您参与投资活动的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每月使用投资相关服务/工具的频率是

少于5次

5-10次

11-20次

20次以上

Q4:您是否遇到过投资人的使用障碍相关问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:您遇到投资人的使用障碍主要集中在哪些场景

项目信息查询

投后管理操作

数据统计分析

资金划转操作

资质认证流程

沟通对接渠道

Q6:请您对当前投资服务/工具的操作便捷性评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对投资服务平台的流程清晰度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对投资相关服务的问题响应效率评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:使用障碍发生后，您对问题解决的效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为当前投资人的使用障碍对您的投资决策影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

严重影响投资决策

Q11:请您对投资服务整体绩效表现满意度进行评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:请您对投后管理服务的绩效表现评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:请您对信息披露服务的绩效表现评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:请您对合规流程服务的绩效表现评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您认为哪些环节的使用障碍最需要优先优化

系统功能设计

操作指引说明

人工客服对接

流程审核环节

数据加载速度

安全验证步骤

Q16:您是否会因为频发的使用障碍更换投资服务提供商

肯定会更换

可能会更换

不确定

不太可能更换

肯定不会更换

Q17:请描述您印象最深刻的一次使用障碍经历及处理过程

填空1

Q18:您向其他投资人推荐当前投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

投资人的使用障碍绩效满意度调查问卷

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