投资人的使用障碍与品牌认知调查

您好，感谢您抽出时间参与本次关于投资人的使用障碍与品牌认知调研，您的反馈对我们梳理当前行业痛点、优化服务体验至关重要。

Q1:您的身份是

个人天使投资人

VC机构投资经理

PE机构投资从业者

产业战投负责人

其他投资相关从业者

Q2:您从事投资相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每个月对接的创业项目数量大概是

5个以内

6-15个

16-30个

30个以上

Q4:您日常开展投资工作会使用哪些工具/平台

第三方融资对接平台

券商研究报告平台

行业数据库

人脉推荐社群

公开信息检索工具

Q5:您在使用投资相关服务工具时，遇到问题的频率是

几乎每次都有

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到的投资人的使用障碍主要来自哪些方面

项目信息不真实/信息不全

平台推荐项目匹配度低

功能操作复杂学习成本高

对接沟通流程不顺畅

数据更新不及时

收费不合理透明度低

Q7:您对当前常用投资服务平台解决投资人的使用障碍的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:遇到使用障碍后，您通常会如何处理

联系客服寻求解决

自己摸索解决

直接更换其他平台/工具

忽略问题继续使用

Q9:您认为现有投资服务平台对使用障碍问题的响应速度如何

响应极慢且不解决问题

响应慢但能部分解决

响应及时但解决效果一般

响应及时且能有效解决

Q10:哪些使用障碍会直接让您放弃使用某个投资服务品牌

核心功能无法正常使用

信息安全无保障

频繁推送无关内容

收费与服务质量不匹配

客服完全不响应问题

Q11:您是否会因为经常遇到使用障碍，转而选择同类型其他投资品牌

肯定会，立刻更换

大概率会，先观望如果还是不行就换

不一定，看问题严重程度

大概率不会，习惯后不愿意更换

肯定不会，只认准当前品牌

Q12:您最早是通过什么渠道了解到您常用的投资服务品牌的

同行朋友推荐

网络广告推广

行业会议活动

自主搜索发现

合作方介绍

Q13:提到投资服务类品牌，您首先会联想到的关键词是

精准匹配项目

安全可靠

数据全面

服务专业

操作便捷

收费透明

Q14:您能准确说出您常用投资品牌的核心差异化优势吗

可以清晰说出

大概知道，但说不清楚

只有模糊印象

完全不清楚

Q15:您认为当前多数投资服务品牌，对投资人使用相关痛点的重视程度如何

非常重视，会持续优化

比较重视，会偶尔调整

一般，只关注获客不关注老用户问题

完全不重视，没有人管用户体验

Q16:您向其他投资同行推荐您当前常用投资服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:请您描述一次印象最深刻的使用障碍经历，以及您希望品牌做出哪些优化

填空1

投资人的使用障碍与品牌认知调查

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