投资人的便捷性评价客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次投资人的便捷性评价客户满意度调查，您的反馈对我们优化投资服务体验至关重要

Q1:您参与投资的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的投资类型偏好是

股票基金类

债券固收类

另类投资

混合资产配置

其他

Q3:您对当前投资服务开户流程的便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对投资服务身份验证流程的便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对在线办理投资业务的操作便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对投资产品信息查询入口便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对出入金操作流程便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对出入金到账速度便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对投资咨询客服响应速度便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对联系投资顾问渠道便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对投资交易APP/网站界面易用便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对修改个人投资信息流程便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您完成一次日常投资操作平均需要花费多长时间

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q14:您认为哪些投资环节的便捷性还有待优化

开户注册环节

身份核验环节

交易操作环节

出入金环节

信息查询环节

客服咨询环节

信息修改环节

其他

Q15:您向其他投资人推荐我们投资服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:整体而言，您对我们投资服务的总体便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对提升投资人服务便捷性还有哪些具体建议？

填空1

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