投资人的支付习惯客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于投资人的支付习惯客户满意度调查，您的反馈对我们优化支付服务体验至关重要

Q1:您的投资人身份类型是

个人天使投资人

机构投资人

风险投资从业者

私募股权投资从业者

其他类型投资人

Q2:您平均每个月需要完成投资相关支付的次数是

少于2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您当前最常使用的投资支付渠道是

银行对公转账

第三方支付平台

券商专用支付通道

私募基金交易支付系统

其他

Q4:您选择投资支付渠道时最看重的因素是

到账速度

手续费高低

资金安全保障

操作便捷性

合规性要求

Q5:您常用投资人的支付习惯包含以下哪些场景

项目认缴出资支付

跟投份额资金支付

收益再投资支付

日常管理费缴款

其他投资相关支付

Q6:您对当前常用投资支付渠道的到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对当前投资支付渠道的手续费收费标准是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对当前投资支付渠道的资金安全保障能力是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对当前投资支付渠道的操作便捷程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您遇到支付问题时，服务方的响应处理速度是否能满足您的需求

完全无法满足

难以满足

基本满足

较好满足

完全满足

Q11:您是否遇到过投资人支付相关的限额问题影响投资进度

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次大额支付都会遇到

Q12:您对支付流程中合规审核环节的耗时是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您更偏好哪种类型的支付验证方式

短信验证码验证

U盾硬件验证

人脸生物验证

令牌动态验证

其他

Q14:您认为当前投资支付服务最需要优化的环节是哪些

降低手续费

提高转账限额

缩短到账时间

简化操作流程

优化问题响应速度

Q15:您是否愿意尝试专门针对投资人优化的新型支付服务

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意

Q16:您使用移动端完成投资人支付操作的频率是

几乎不使用

偶尔使用

一半支付操作使用

大部分支付操作使用

所有支付都用移动端

Q17:您对移动端投资支付操作的安全性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:请对您当前使用的投资支付服务整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请谈谈您在投资支付过程中遇到过的印象最深的问题

填空1

Q20:您对优化投资人支付服务还有哪些其他建议

填空1

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