投资人的养老需求服务质量调查问卷

您好！为了更好了解投资人的养老需求，优化养老相关服务质量，我们开展本次调研，您的填写对我们十分重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是

40岁及以下

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q2:您可投资资产总规模大概是

100万及以下

101万-500万

501万-1000万

1001万及以上

Q3:您目前是否已经退休

已退休

未退休，预计5年内退休

未退休，预计5-10年内退休

未退休，预计10年以上退休

Q4:您目前已经配置的养老相关资产类型有哪些

商业养老保险

养老目标基金

养老地产

银行养老理财

国债

还未配置任何养老相关资产

Q5:满足投资人的养老需求，您最看重养老服务提供商的哪个维度

品牌信誉

服务专业性

产品收益稳定性

安全性

增值服务丰富度

Q6:您对当前您使用的养老相关服务整体质量是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您规划养老生活时，最核心的目标是

保障基础生活品质

享受高端养老服务

给子女留下遗产

保障医疗护理需求

完成个人心愿清单

Q8:您向其他有投资人的养老需求的朋友推荐当前使用的养老服务的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q9:请您给养老服务的信息咨询专业度打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:请您给养老服务产品匹配的精准度打分（1-5分，1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q11:请您给养老服务后续跟进服务的及时性打分（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q12:请您给养老服务的收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q13:您能接受的养老服务年度服务费占您养老资产的比例是

0.5%及以下

0.5%-1%

1%-2%

2%及以上

Q14:在满足投资人的养老需求过程中，您希望获得哪些增值服务

定期养老需求体检调整方案

高端体检绿色通道

养老机构入住优先安排

法律咨询服务

海外养老相关服务对接

家族财富传承规划服务

Q15:您更倾向选择哪种养老模式

居家养老

社区养老

高端养老机构养老

旅居养老

候鸟式养老

Q16:您认为当前养老服务最需要改进的方面有哪些

服务专业性不足

产品类型太少匹配度低

收费不透明

后续服务跟进不到位

信息不对称风险高

Q17:您是通过哪些渠道了解到当前的养老服务的

银行/金融机构推荐

朋友推荐

网络宣传

专业理财顾问推荐

养老机构宣传

Q18:您对更好满足投资人的养老需求还有哪些具体建议

填空1

投资人的养老需求服务质量调查问卷

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