投资人的保险购买意愿及保险服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于投资人的保险购买意愿及服务质量的调研，您的反馈对我们优化保险产品与服务非常重要。

Q1:您的身份是

个人天使投资人

风险投资机构投资人

私募股权基金投资人

其他领域投资人

具备投资能力的个人投资者

Q2:您的年龄区间是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您可投资资产总规模大概是

100万元以下

100万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q4:您当前是否已经配置了商业保险？

已经配置了商业保险

尚未配置，但有配置计划

尚未配置，也暂无计划

Q5:您目前已经配置过的保险类型包含

重疾险

医疗险

寿险

年金险

资产传承类保险

投资连结型保险

其他

Q6:您整体对目前所持保险的保障与收益情况是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为投资人配置保险的核心必要性是

完全没必要，投资收益远高于保险

有一定必要，可补充基础保障

非常必要，是资产配置的重要组成部分

Q8:请您对自身投资人的保险购买意愿强度打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q9:您关注保险的哪些核心功能？

基础健康/人身保障

资产保值增值

资产隔离

财富传承

税务规划

其他

Q10:影响您保险购买意愿的最主要因素是

保险收益率达不到投资预期

对保险公司不信任

看不懂保险条款规则

已经有足够保障不需要额外配置

没有专业人员提供合适的方案

Q11:您更倾向于通过哪个渠道了解并购买保险？

线下保险公司代理人

第三方保险经纪平台

银行理财经理推荐

线上互联网保险平台

熟人介绍

Q12:您对保险销售服务人员的专业度是否满意？

非常不满意，专业能力很差

不满意，很多问题解答不清楚

一般，能满足基础需求

满意，专业能力较强

非常满意，能给出贴合需求的方案

Q13:您认为当前保险行业的整体服务质量如何？

很差

较差

一般

较好

很好

Q14:您认为当前保险服务最需要改善的方面是

销售人员专业度

理赔流程效率

产品信息透明度

售后服务响应速度

保费定价合理性

Q15:您未来12个月内有没有新的保险购买计划？

肯定不会购买

大概率不会购买

不确定，视产品情况而定

大概率会购买

肯定会购买

Q16:您对面向投资人的保险产品和服务还有哪些改进建议？

填空1

投资人的保险购买意愿及保险服务质量调查问卷

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