股民的品牌忠诚度口碑调研问卷

您好，我们正在开展股民的品牌忠诚度口碑调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写

Q1:您是否为正在参与股票投资的股民

是

否

Q2:您参与股票投资的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每个月在股票投资上投入的资金大概是

5000元以内

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q4:您常用的证券交易服务商品牌是

东方财富

同花顺

中信证券

国泰君安

招商证券

华泰证券

平安证券

其他

Q5:您一共用过多少个证券交易服务商品牌

1个

2个

3个

4个及以上

Q6:您对目前常用的证券品牌的整体满意度打多少分（1-10分）

分数

标签

Q7:若有其他品牌推出更优惠的佣金活动，您是否会更换交易品牌

一定会更换

大概率会更换

不确定

大概率不会更换

一定不会更换

Q8:您向其他股民推荐当前使用的证券品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您选择长期使用某证券品牌的原因有哪些

交易系统稳定流畅

佣金手续费低

投研资讯专业全面

客服服务响应及时

开户出金流程便捷

品牌口碑好知名度高

朋友推荐使用

Q10:过去一年您是否向其他股民主动推荐过您常用的证券品牌

多次推荐

推荐过1-2次

从来没有推荐过

Q11:在炒股软件工具选择上，您是否会优先选择您一直使用的品牌

完全同意

同意

一般

不同意

完全不同意

Q12:即使当前品牌偶尔出现小问题，您也会愿意继续使用该品牌

完全同意

同意

一般

不同意

完全不同意

Q13:影响股民的品牌忠诚度最关键的三个因素是

交易费率

系统稳定性

信息安全性

服务质量

功能全面性

品牌口碑

Q14:您会主动关注您正在使用的证券品牌的动态和新活动

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q15:您身边的股民朋友大多都坚持长期使用同一个证券交易品牌吗

大多数都坚持用同一个

大概一半会换品牌

只有少数人坚持用同一个

不确定

Q16:您是否因为朋友口碑推荐选择长期使用某一个证券品牌

是，就是通过推荐选择并一直使用

是，但后来换了其他品牌

没有，是自己选择的

Q17:哪些情况会让您放弃一直使用的证券品牌

多次出现系统卡顿交易失败

手续费大幅上涨

出现资金安全相关负面新闻

客服服务质量大幅下降

其他品牌给出了很高的新人福利

功能跟不上需求

Q18:您认为当前常用证券品牌在提升股民的品牌忠诚度方面做得如何（1-10分）

分数

标签

Q19:您认为证券品牌应该做哪些事来提升股民口碑和忠诚度

填空1

股民的品牌忠诚度口碑调研问卷

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