股民的服务体验品牌认知调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次股民的服务体验品牌认知调查，您的反馈对我们优化股民服务非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您常用的炒股服务类型是

券商APP交易服务

投顾咨询服务

炒股社区社群服务

智能选股工具服务

其他

Q3:您平均每月在炒股相关服务上的花费是

0元

1-100元

101-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您给当前使用的核心炒股服务的整体股民的服务体验打多少分？（0-10分）

选项1

Q5:您对当前使用的炒股服务的交易稳定性满意程度是

分数

标签

Q6:您对当前使用的炒股服务的行情信息更新速度满意程度是

分数

标签

Q7:您对当前使用的炒股服务的客服响应效率满意程度是

分数

标签

Q8:您对当前使用的炒股服务的资讯内容质量满意程度是

分数

标签

Q9:您对当前使用的炒股服务的工具功能实用性满意程度是

分数

标签

Q10:您选择炒股服务品牌时，更看重哪些因素

交易手续费低

品牌知名度高

功能全面好用

投顾专业能力强

服务响应及时

安全性有保障

其他

Q11:您最常使用的炒股服务品牌是

中信证券

国泰君安

东方财富

同花顺

大智慧

指南针

其他品牌

Q12:您是通过什么渠道了解到当前使用的炒股服务品牌的

朋友推荐

网络广告

社交媒体

券商线下推广

应用商店搜索

其他

Q13:您目前使用过哪些类型的股民服务产品

基础交易开户服务

付费投顾课程

level-2行情工具

智能量化交易工具

财经直播会员

个股研报服务

其他

Q14:您是否更换过主要使用的炒股服务品牌

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:您更换炒股服务品牌的主要原因是

填空1

Q16:您认为目前市面上的股民服务体验还有哪些核心痛点

收费不透明

信息延迟不准确

客服找不到人

功能冗余不好用

投顾推荐准确率低

其他

Q17:您对所使用品牌的信任感评分是

分数

标签

Q18:您未来是否愿意向其他股民推荐您目前使用的服务品牌

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q19:您对提升股民的服务体验还有哪些具体建议

填空1

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1周前

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