股民的服务体验需求调研

您好，我们正在开展股民的服务体验需求调研，诚邀您参与本次调查，您的反馈对我们优化股民服务十分重要，问卷预计占用您5分钟时间，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您当前的投资总规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您平均每年在投资服务上的花费大概是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q4:您目前最常用的投资信息获取渠道是

免费行情软件

付费投资资讯平台

券商分析师研报

社交投资社区

线下投资讲座

亲友推荐

Q5:您对目前使用的股民服务整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前市面上的股民服务存在哪些问题

资讯同质化严重

内容不实用，实战性差

收费过高

信息更新不及时

分析师水平参差不齐

服务响应不及时

个性化不足

存在诱导交易行为

Q7:在选择股民服务时，您最看重的因素是

内容的专业性和准确性

服务价格

更新及时性

个性化匹配度

售后服务响应速度

品牌口碑

Q8:您向其他股民推荐当前使用的投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您目前使用过哪些类型的股民服务

行情看盘工具

投资资讯订阅

个股研报服务

投资课程培训

实盘跟单服务

持仓诊断服务

智能投顾工具

开户交易服务

Q10:您更偏好哪类形式的股民服务内容

图文资讯

短视频解读

直播讲解

一对一咨询

社群交流陪伴

Q11:您购买付费股民服务的频率是

从不购买，只使用免费服务

偶尔尝试，一年1次以内

稳定购买，一年2-4次

长期订阅，持续使用

Q12:您目前在股民的服务体验中，遇到的最大痛点是什么

填空1

Q13:您是否遇到过虚假不实的股民服务推荐

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q14:遇到问题时，您获得股民服务方售后支持的速度如何

非常快，当天就能解决

比较快，1-3天内解决

比较慢，3-7天才能解决

非常慢，超过一周也得不到解决

从来没找过售后

Q15:您希望获得哪些方面的增值股民服务

新手投资入门培训

宏观经济趋势解读

行业赛道分析

个股风险提示

交易策略指导

心态管理指导

仓位配置建议

Q16:您认为什么样的收费模式更符合您对股民服务的需求

一次性付费，终身使用

按次收费，用一次付一次

按月/按年订阅收费

按投资收益分成收费

免费基础内容+付费进阶内容

Q17:您日常更倾向于在什么场景下使用股民服务

开盘交易时段

盘后复盘时段

周末空闲时段

任何碎片化时间

Q18:对于提升股民的服务体验，您还有哪些其他的建议或需求

填空1

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