股民的服务体验问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次股民的服务体验问卷调查，您的真实反馈对我们优化股民服务质量至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的股龄是多久

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您平均每月用于股票交易的频次是

不到1次

1-5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q3:您目前主要使用的股票交易服务渠道是

证券公司线下营业部

证券公司手机APP

第三方炒股软件

互联网券商平台

Q4:您对当前使用的股民交易软件的流畅度评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q5:您对交易服务中佣金费率的满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:遇到交易问题时，您能否快速联系到人工客服解决问题

每次都可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎无法联系到

Q7:您日常使用股民服务时，最常用到的增值服务是哪些

大盘行情分析推送

个股研报解读

投资教学课程

投资组合建议

个股风险提示

Q8:您对获得的投资资讯信息的及时性评价是

非常及时，领先市场反应

基本及时，不影响投资决策

偶尔延迟，偶尔影响决策

经常延迟，严重影响投资判断

Q9:您认为目前提供的股民服务，个人投资信息的安全性如何

非常安全，从未出现信息泄露

比较安全，没有发现泄露问题

不太安全，偶尔收到垃圾推销信息

很不安全，个人信息被多次泄露

Q10:您对投资顾问提供的投资建议准确性评分（1分完全不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q11:您向其他股民推荐当前使用的投资服务平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您是否遇到过平台诱导过度交易的情况

从未遇到

偶尔遇到但没有造成损失

偶尔遇到且造成了损失

经常遇到

Q13:您认为当前股民的服务体验中，最需要改进的地方是哪些

交易软件稳定性

客服响应速度

佣金收费透明度

资讯内容质量

投资顾问专业度

个人信息保护

Q14:您在选择投资服务平台时，最看重的因素是

交易手续费低

软件操作流畅

资讯及时专业

客服服务到位

资金安全性高

Q15:过去一年，您整体的股民的服务体验评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q16:您对优化股民服务还有哪些具体的建议

填空1

股民的服务体验问卷调查

关于

1周前

更新

315

频次

16

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷