股民的改进建议客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在收集股民的改进建议，了解您对当前证券服务的满意度，帮助我们优化服务体验，更好满足股民的投资需求。

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您常用的投资交易渠道是

手机APP

电脑客户端

线下营业部

微信公众号/小程序

Q3:您对目前使用的证券交易软件整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请对交易软件的行情刷新速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请对交易软件的下单成交效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请对平台提供的投资资讯质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对平台客服的响应速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对平台客服解决问题的能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对平台的交易手续费定价满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为目前交易软件最需要优化的功能是

行情分析工具

智能选股功能

持仓资产分析

打新中签提醒

风险预警提示

Q11:您认为平台提供的投教内容哪些方面需要改进

内容实用性

内容更新频率

覆盖知识范围

呈现形式

讲解通俗易懂程度

Q12:您对平台的资金存取效率满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对平台的信息安全保障满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您向其他股民推荐本证券平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:针对软件操作体验，您有哪些股民的改进建议

填空1

Q16:针对资讯和投教服务，您有哪些具体的改进建议

填空1

Q17:针对收费和优惠政策，您有哪些具体的改进建议

填空1

Q18:针对客户服务体系，您有哪些具体的改进建议

填空1

股民的改进建议客户满意度调查问卷

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2个月前

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