关于股民的改进建议渠道调研问卷

您好，我们正在开展关于股民的改进建议渠道的相关调研，希望能通过您的反馈了解股民提出改进建议的实际需求与现状，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平时投资的资金规模大概是

10万以下

10万-50万

50万-100万

100万以上

Q3:您是否有过想要提出股民相关的改进建议的经历

从来没有

偶尔有

经常有

Q4:您目前知道哪些可以提交股民改进建议的渠道

券商官方客服热线

券商APP内置反馈入口

证券监管部门投诉建议平台

股民社区论坛

证券公司线下营业部

财经媒体留言渠道

不知道任何渠道

Q5:您是否使用过上述渠道提交改进建议

从来没有用过

只用过1次

用过2-5次

用过5次以上

Q6:您对目前现有建议反馈渠道的便捷性评分（1分极不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q7:您对现有渠道改进建议处理反馈效率的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您提交改进建议后，是否能得到明确的反馈回复

从来没有收到过回复

偶尔能收到回复

大部分情况都能收到回复

每次都能收到回复

Q9:您一般提出股民的改进建议主要是针对哪方面

交易软件功能优化

券商服务质量提升

交易手续费调整

投资者保护相关规则

其他

Q10:阻碍您提交改进建议最主要的原因是什么

找不到合适的反馈渠道

流程太繁琐，太费时间

觉得提了建议也不会被重视

没有什么需要反馈的问题

其他

Q11:您更偏好通过哪种形式提交改进建议

线上文字提交（APP/网页）

线上语音反馈

电话沟通

线下面对面沟通

Q12:您希望提交改进建议后多久内能得到初步反馈

1个工作日内

3个工作日内

1周内

无所谓，什么时候回复都可以

Q13:您希望一个合格的建议反馈渠道具备哪些功能

可以上传问题截图/录屏

可以实时跟踪建议处理进度

处理结果短信推送通知

支持匿名提交

可以和处理人员在线沟通

Q14:如果有更便捷的股民改进建议反馈渠道，您是否愿意使用

非常愿意

可能会使用

不一定

不太愿意

Q15:您对现有股民改进建议反馈渠道有什么不满的地方

填空1

Q16:您认为优化建议反馈渠道，最需要改进的地方是什么

填空1

Q17:您向其他股民推荐现有官方反馈渠道来提交改进建议的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您的性别

男

女

Q19:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q20:您的职业是

金融行业从业者

企事业单位职工

自由职业者

退休人员

学生

其他

关于股民的改进建议渠道调研问卷

关于

2个月前

更新

577

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷